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“史上最长双11”,平台还能创造奇迹吗?

2024-10-17来源:ITBEAR编辑:瑞雪

随着国庆长假的落幕,电商平台们已迫不及待地拉开了“双11”大促的序幕。抖音率先于10月8日启动,而天猫和京东则紧随其后,将“双11”提前至14日,小红书、快手、B站等平台也纷纷加入战局。

这一举动,颇似一场突如其来的“抢跑”事件,让原本计划“裸考”的伙伴们措手不及,不得不熬夜补课。在经历了平淡的“618”之后,平台和商家都对“双11”寄予厚望,而抖音的提前行动,无疑打乱了原有的节奏。

大促的时间跨度越来越长,从曾经的“百米冲刺”变为“马拉松长跑”。电商平台们为何纷纷选择“超长待机”?这背后,既有对销量的焦虑,也有市场环境的变迁。

宏观经济景气度较低、消费欲望减退,叠加互联网增量见顶,电商市场的蛋糕越缩越小。平台们自然想要拉长战线,尽可能多吃“双11”红利。同时,大促的常态化也让消费者不再单纯追求“绝对低价”,而是更多地被平台的促销气氛所吸引。

然而,“超长双11”并不一定能讨好所有人。商家和消费者对“超长待机”的感受各异,有商家表示对长达一个多月的补贴感到吃力,而消费者则开始反思是否需要为了“双11”折扣而过度消费。

在这样的背景下,电商平台们开始寻求新的突破。除了调整“低价策略”和拉长“双11时间”,它们还带来了更多的大促亮点。

电商平台间的“拆墙”行动成为今年的一大看点。淘天、微信完成了支付方面的对接,淘天也将接入京东物流。这意味着今年的“双11”将打破以往各平台各自为政的局面,实现支付、物流等核心资源的共享。

同时,电商平台们也在持续提升用户体验。简化活动规则、推出无限次退货包运费服务等措施,都是为了更好地满足消费者需求。而给商家减负,也是平台们今年“双11”的重要策略之一。

天猫宣布投入数百亿元帮助商家实现生意增长,推出了取消年费、零手续费极速回款等“减负政策”。京东则针对商家推出千亿流量扶持政策,提供AI营销工具等支持。拼多多也发起了“百亿减免”计划,计划在未来一年给优质商家减免百亿手续费。

随着“双11”的不断演变,大促正在回归零售行业的本质。电商平台们需要在服务机制上不断创新,通过内容、服务、物流等为消费者带来新的刺激点。

淘宝提出直播电商进入品质直播阶段,强调专业主播、品牌货盘、优质服务的结合。京东则发挥其供应链优势,公开叫板李佳琦直播间,表示将进一步将价格打下来。

这一届“双11”无疑是一个重要拐点,标志着电商平台在经历了多次大促后,不断完善调整平台政策,寻求更优解。未来的电商行业可能会走向新的发展阶段,而平台和商家则需要共同创造良性的市场环境,寻求更为长远的发展。

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2024-10-17