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海马体黄逸涵:在消费寒冬中,如何寻找新的增长点?

2024-12-11来源:36氪编辑:瑞雪

在消费创投退潮的背景下,新锐消费品牌是否依然值得看好?答案是肯定的。消费领域如同一条长坡厚雪的赛道,品牌的培养并非一蹴而就,一旦稳固根基,便不易轻易陨落。近期,经过一轮高速发展的阵痛,一些新品牌公司凭借忠实用户基础,实现了可观的规模增长甚至盈利,步入了稳定增长的新阶段。这些品牌大多诞生于2014年之后,乘着2019年的投资热潮,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

基于此背景,未来消费决定挑选36家新消费品牌公司进行深度跟踪,通过专访和案例分析等方式,将这些品牌的发展轨迹汇集于“厚雪专访36”栏目中。

海马体摄影创始人黄逸涵近期因“考研报名禁用”事件频繁露面。在应对风波的同时,他更关注如何做出改变。黄逸涵表示,自己不会沉溺于情绪,而是将每个挑战视为改进的信号。经过此次事件,他推动团队重新审视用户需求,调整化妆、摄影和修图的标准,并对产品线进行优化。

过去十年,海马体的发展相对顺利。黄逸涵自大三创业起,从给同学拍照到开设购物中心门店,从1家扩展到600多家,摄影爱好与商业梦想完美结合。海马体的规模化也吸引了业界的关注,其“轻快简”的服务模式得到了广泛认可。然而,随着消费环境的变化,海马体也面临了从热到冷的考验。

黄逸涵坦言,过去在海马体业绩的驱动下,公司一度追求多开店、开大店、猛招人,直到今年才开始重视利润,才发现租金和人力成本之高。他开始调整战略,与跨行业朋友交流经营细节,每月召开闭店会议,理性关闭连续亏损的门店,并重新思考价格带和价值点的问题。高性价比的证件照、儿童摄影和旅拍等产品成为新的重点。

黄逸涵认为,中国经济正处于创意与效率的交界点。海马体正是商业与情感、审美与效率交织的典范。“过去我注重的是创意,现在效率成为新课题。”他说道。

黄逸涵在与记者的对话中透露,海马体正在调整产品策略,推出不修图或轻微修图的证件照产品,以满足不同用户需求。同时,公司也在探索如何通过摄影技术和光线优化,以更低的价格提供高品质照片。

关于“美”的定义,黄逸涵表示公司内部存在不同观点,但他倾向于明确告诉用户海马体对美的理解。他认为,美是有指向性的,希望通过产品将海马体的审美标准量化并显性化,同时根据用户特质进行微调。

在价格策略上,黄逸涵表示今年对价格的理解有所不同。过去他认为产品性能是第一位的,价格随之确定。但现在他意识到,可以先定价,再确定用户最在意的价值点。中国庞大的中产和大众用户群体为不同价格带提供了巨大市场机会。

黄逸涵还透露,海马体正在考虑推出新品牌,以“80分品质60分价格”的产品满足更广泛的市场需求。同时,他也在学习跨行业的管理经验,特别是关注利润和单店模型,以提升效率。

在经济下行期,海马体也在寻找刚性消费场景,如生日、婚纱等,通过重塑价值,提供高性价比的产品。黄逸涵认为,旅拍是一个值得重新做的领域,海马体将结合其“轻快简”模式,提供透明、可靠的服务。

面对连锁公司效率不如个体户的问题,黄逸涵表示正在调整总部与门店的分工,让门店拥有更多能动性。他计划通过激励机制,让店长和伙伴与门店业绩和利润直接挂钩,同时保证服务和伙伴体验的质量。

对于AI技术的冲击,黄逸涵认为海马体的核心在于提供独特的体验,如化妆、摄影过程中的情感交流。他相信,这种人与人的交互体验不会消失,海马体将继续围绕“情感”这一核心,不断提升产品竞争力和审美标准。