随着欧美地区圣诞节的欢庆氛围逐渐散去，跨境卖家们迎来了传统的销售淡季，流量骤减和订单量大幅下滑成为了普遍现象。尽管2024年即将成为过去，但对于出海电商从业者而言，挑战与机遇并存的征途仍在继续。随着2025年的脚步声渐行渐近，亚马逊作为全球电商巨头，已率先发布了一系列政策调整，预示着新的一年里，跨境卖家将面临更多未知的销售挑战。
近期，亚马逊公布了一项关于2025年美国站FBA（Fulfilled by Amazon）政策的重大通知，出人意料地宣布不会上调美国站的销售佣金和物流费用，同时也不会引入新的费用项目。更令人振奋的是，亚马逊还计划降低部分费用，并提供额外优惠，以支持新产品的市场推广。这一消息无疑为众多卖家带来了一丝喘息的机会，尤其是在2024年运营成本飙升和同行竞争加剧的双重压力下，卖家们的利润空间被不断压缩。
然而，对于亚马逊的这一“善意”，部分资深卖家却持保留态度。他们深知亚马逊的策略调整往往暗藏玄机，担心亚马逊会在其他方面“找补”回来。果然，近日亚马逊对FBA库存赔偿政策进行了更新，似乎验证了这些卖家的担忧。
根据亚马逊美国站发布的最新公告，自2025年3月10日起，对于客户下单前丢失或损坏的库存，亚马逊将按照受影响商品的“制造成本”进行补偿，旨在提高补偿计算的透明度和可预测性。这里的“制造成本”指的是卖家从制造商、批发商或经销商采购商品的成本，或自产商品的成本，但不包括运费、手续费、关税等额外费用。亚马逊为卖家提供了两种确定制造成本的方式：一是使用亚马逊的制造成本估算工具，该工具基于亚马逊、其他卖家及批发渠道的同类商品综合评估得出；二是由卖家直接提供制造成本信息，若卖家未主动提供，亚马逊将默认使用估算值，并允许后续更改。
为帮助卖家更好地适应新政策，亚马逊还将于2025年1月底推出新的“管理制造成本”页面，卖家可在“库存缺陷和报销”中查看及管理制造成本信息。然而，对于客户下单后丢失或损坏的商品，亚马逊的补偿方式保持不变，仍按原始订单销售价格扣除相关费用计算。
这一政策调整引发了卖家的广泛讨论。有卖家表示，此前亚马逊库存赔偿的标准主要参考产品定价，包括利润在内一并赔偿，而新政实施后，除产品本身生产成本外，头程人工等额外成本均需卖家自行承担。有卖家咨询了国外客服，得到的回复是，现在卖家可以通过提供商品发票来明确制造成本，亚马逊将根据发票上的制造成本来进行赔偿。尽管有卖家建议索赔时开发票时提高金额，但多数人认为，亚马逊尚未公布具体细则，整个赔偿程序可能较为严苛且复杂。
面对这一政策变动，多数卖家持消极态度。有卖家直言：“亚马逊虽然不会提高费用，但可能会通过其他方式压榨我们的利润。”更有卖家担忧，一旦成本价透明，售价利润结构被亚马逊洞悉，平台可能会对定价作出要求，从而增强与Temu等低价电商平台的竞争力。
据Probolsky Research的一项研究显示，76%的美国消费者认为Temu的定价比亚马逊便宜，对精打细算的购物者来说更具吸引力。这一数据表明，低价已成为电商平台抢夺消费者的重要手段。亚马逊推出低价商城等举措，也在一定程度上借鉴了Temu的发展模式。因此，在库存索赔新政下成本利润结构完全透明化的背景下，卖家们纷纷质疑亚马逊是否会借此机会进一步推出类Temu的比价系统。
特朗普在竞选时提出的对中国出口商品加征60%关税的政策，也让跨境卖家们担忧出口成本将进一步上涨。而亚马逊推行FBA新政，则意味着这部分费用将由卖家自行承担。有卖家直言：“这下新品推广、广告投放都得自己掏腰包，等链接起来了，亚马逊还可能以低成本价偷卖你的货，真是赚翻了。”
随着旺季的落幕和新年的临近，各大电商平台纷纷披露了2025年的战略重点，并进行了一系列政策调整。在这一背景下，盈利依然是明年跨境卖家们面临的重要课题。因此，卖家们需要密切关注平台政策变化，及时调整运营策略，以应对可能的市场变化。
