2024年的双11购物节,相较于往年,不仅提前拉开帷幕,而且竞争态势更为激烈。各大电商平台纷纷升级战术,提前预热并延长促销周期,同时摒弃了单一的低价竞争策略,对备受争议的“仅退款”政策也进行了优化。平台开始更加重视商家的利益,推出一系列帮助商家提升流量、降低成本的措施。
在具体策略上,电商平台们已从单一的低价竞争转向多维度比拼,包括流量、运营、价格和服务等。
淘宝天猫今年主打“百亿投流促增长,百亿减免降成本”,通过官方立减、跨店满减等活动,额外投入300亿消费券及红包,全面为商家拓展客流。京东则转变为“流量更多、运营更快、服务更好、成本更省”的综合竞争,推出跨店满减和平台补贴券活动,并对参与活动的商品给予额外流量倾斜。
拼多多延续“降价搜索推广加权”打法,重点扶持品牌商家,并首次推出“百亿消费券”活动。抖音的核心玩法是官方立减和一件直降,同时承诺流量扶持。快手也将提供200亿流量补贴、20亿用户红包以及10亿商品补贴。
更关键的备战在于阿里、腾讯、京东启动的“互联互通”行动。9月,淘宝全面接入微信支付,双11前夕,京东也将正式接入支付宝。这一改变打破了十余年来的屏蔽状态,标志着电商生态和商业协同的新阶段。
在物流方面,淘宝天猫开始接入京东物流,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站,实现了物流的多样化和高效配送。这一系列基础设施的互联互通,既打通了支付壁垒,又带来了彼此流量的互相流通。
阿里、腾讯、京东的整合共赢,可以看作是传统货架电商在深层战略上的“合纵连横”。随着传统电商红利期的结束,合作共赢的需求超越了纷争隔阂,实现流量、资源、用户的共享共生,成为塑造新的电商生态和格局的关键。
这一“合纵连横”策略也满足了政策层面的合规要求。在国家反垄断政策下,电商巨头们不得不实现从封闭阻隔到互联互通的转变。
此次互联互通的实现,不仅是阿里不遗余力的拆墙结果,也是提升目前竞争局面的重要举措。在存量时代,用户和流量增长陷入瓶颈期,微信拥有的庞大用户群体是阿里十分看重的。实现合纵连横,还有推动降本增效的重要作用,通过物流合作,实现更低的成本和更高的运营效率。
总体来看,传统互联网巨头从“割据争霸”走向合纵连横,是顺势而为的决定。这一转变无论从竞争格局、政策压力,还是降本增效等角度看,都为未来电商格局埋下了新伏笔。