谷歌于近日宣布,其首个跨境电商加速中心在厦门正式启动。该中心作为谷歌跨境电商加速计划的重要一环,预计在第一阶段将覆盖厦门和深圳两地。
加速中心将主要聚焦于市场教育、生态聚合和卖家孵化三大服务功能。通过与行业专家合作,提供专业课程,帮助卖家系统理解DTC(独立站)模式。同时,推介优质生态服务伙伴,并给予谷歌客户专属优惠及服务,以满足卖家独立站的发展需求。加速中心还将整合谷歌资源,打造独立站一站式解决方案,支持潜力卖家快速启动独立站。
谷歌数字营销解决方案中国区副总裁梁翠萍表示,随着出海企业数量的增加,海外市场竞争日益激烈,企业纷纷利用数据分析和洞察来提高产品和营销的质量。然而,国际贸易环境也面临诸多挑战,包括不同国家的政策、法规和法律。企业在不同国家落地时,需要考虑当地的文化背景,以适应多样化消费者需求。
梁翠萍观察到,许多企业在出海初期会选择利用第三方市场平台作为起点,但随着经验和品牌意识的增强,他们开始寻找新的增长空间和机遇,独立站出海便成为了他们的新选择。独立站即品牌或企业通过自建的电子商务网站直接向消费者销售产品,不依赖于第三方平台。
创建品牌独立站对跨境企业而言具有多方面的重要价值,包括提升利润空间、塑造品牌形象、通过用户洞察来驱动增长,以及实现全球市场的多元化推广。这些优势使得独立站在企业的国际化战略中受到日益广泛的欢迎。
专注于眼镜品类的垂直出海品牌TIJN创始人兼CEO黄米米认为,在海外市场建立自己的品牌,必须要有自己的独立站。独立站不仅能充分表达品牌价值观的传播,还能帮助企业获得更多用户数据,例如优惠、网站注册等。在这个过程中,品牌可以和客户发生更多互动,甚至能帮助推动线下渠道的一些布局。
然而,品牌独立站也面临不少挑战。相较于平台电商而言,独立站出海在网站搭建、物流配送、支付对接、客户服务流程等环节均有着较大差异,难度更大。中小规模的跨境卖家在启动独立站业务时往往缺乏有效的营销策略和精细化的运营管理经验,难以应对转型挑战。
梁翠萍指出,独立站的成功需要坚定的决心,并在每个环节找到合适的合作伙伴,共同打好基础。这包括网站搭建、市场适应性、物流、退货政策以及客户服务等方面。如果卖家在独立站运营中的不同环节都能找到有经验的伙伴,那么成功的概率会更高。
为了帮助企业解决在搭建独立站过程中遇到的各种难题,谷歌于今年6月启动了跨境电商加速计划,并与代理商及生态伙伴合作,为出海企业提供了一个跨境电商孵化项目。该项目旨在通过一站式的DTC独立站孵化服务,帮助企业实现全面的渠道布局。
梁翠萍强调,从谷歌跨境电商加速计划启动到跨境电商加速中心(厦门)成立,是谷歌助力跨境电商成长的一个重要环节。谷歌整合资源,从过去主要关注自身能提供的解决方案,到现在在此基础上整合生态内所有关键环节,帮助企业快速解决在搭建独立站时的各种困扰,使每个环节都做得更好,更轻松地开展独立站业务。