美团,这一长期深耕To C市场的巨头,近期悄然在To B领域发力,其企业版业务正逐步成为市场焦点。
自2018年起,美团企业版便开始了其快速迭代与创新的征程。2024年,该企业版更是推出了全新的企业消费全景解决方案,并在12月11日的上海,围绕“SIMPLE 激活企业内生力”的主题,成功举办了第二届企业消费管理大会。会上,人大商学院、美团企业版与美团研究院携手发布了《企业消费管理白皮书》,提出了SIMPLE模型,该模型从六个维度——可持续发展、一体化解决、成本最小化、个性化定制、合法合规、员工和客户体验,全面构建了企业消费管理的指标体系,为企业消费管理的需求与数字化转型提供了切实可行的路径。
这一动作在市场上引发了广泛讨论,也引起了业内的深入关注。经过深入研究后,我们撰写了本文,旨在探讨美团企业版背后的深意。
首先,美团企业版精准捕捉到了企业“节流”的痛点,助力企业在维持正常运营的同时,有效节省开支,避免了因过度节省而损害核心业务的困境。其次,美团企业版所涉足的市场,实则是一片数万亿规模的蓝海,远非To C业务的简单延伸。
美团企业版的核心业务逻辑清晰明了:依托美团丰富的供给资源,为企业提供覆盖多场景、一站式的企业消费管理服务。对于企业客户而言,美团企业版打通了员工消费、支付管控、对账结算等多个环节,使得员工能够在一个平台上轻松预订差旅服务,享受全流程、线上化的消费服务,并实现事前、事中、事后的全面管控。而对于供应商来说,美团企业版不仅带来了高质量的企业订单,还有助于将这些订单转化为高粘性的To C用户。
那么,为何美团企业版会选择在此时发力呢?这或许是被许多文章所忽视的关键点。在宏观经济环境的影响下,我国企业的消费行为愈发审慎,财务预算不断收紧。以全A上市公司的期间费用率为例,自2019年以来,销售费用、管理费用和财务费用持续被压缩。这种趋势既体现了企业应对不确定风险的审慎态度,也警示我们,过度的节省可能会损害企业的正常运营,这样的案例在历史上并不罕见。
以销售费用为例,其主要包括销售人员的薪酬、差旅费用等必要开支。销售人员是企业的重要资产,是推动企业发展的关键力量。然而,如果过度压缩这部分费用,限制出差等行为,可能会打击员工的积极性,进而影响企业的正常运营。因此,如何在压缩费用和正常运营之间找到平衡,成为企业面临的一大挑战。
美团企业版的出现,正是为了解决这一难题。它通过提高企业管理层和财务的预算管理能力,实现了事前、事中、事后的全流程管控。其成本节省的驱动力由单纯的“砍行为”转变为“提效率”,在确保正常运营的前提下,有效降低费用,这在当前宏观经济环境下显得尤为重要。
近年来,提高企业管理能力的线上运营产品备受青睐,各类办公SaaS产品迅速崛起。这既得益于产品的创新机制和企业对效率的追求,也反映了企业管理模式和流程的变革需求。美团企业版同样如此,它在企业降本增效的大背景下,凸显了其业务对企业的必要性,实现了“降本”与“增效”的统一。
正因如此,美团企业版开始深度参与多个行业的消费管理变革,以个性化改造推动部分领域的创新发展。以企业用餐场景为例,当前市场上团餐形式仍然普遍,但市场分散、头部企业规模较小。在原有采购模式下,团餐采购环节存在诸多问题,且团餐菜品单一,难以满足员工的个性化需求。而企业自建食堂又面临成本和管理能力的挑战。因此,美团企业版提出了将集中采购的团餐模式转变为员工下单、集团统一结算的“化整为零”做法,以期在成本、效率和员工需求之间找到平衡。
用餐市场只是美团企业版所涉足的众多领域之一,加之差旅等业务,其所在赛道的市场规模极为可观。数字化时代,企业消费管理的价值日益凸显。作为该领域的早期创新者之一,美团企业版持续打磨一体化解决方案,融合供应链整合、场景管控、服务履约三种能力,让企业消费变得更加简单高效。
回想起过去,无论是报社还是企业工作,每到月底贴发票、填写报销申请都是一项繁琐的任务。不同的ERP系统、不同的申请流程,让人不胜其烦。而现在,美团企业版等数字化工具的出现,极大地简化了这些流程,提高了工作效率。这不禁让人感叹中国企业数字化进程的飞速发展。