抖音电商安全与信任中心近日发布年度报告，全面梳理平台在维护交易秩序、保障消费者权益方面的实践成果。数据显示，过去一年平台累计处置违规商家超20万个、违规商品132万件，清退严重违规达人27万余人，拦截风险商家超400万家，通过技术升级与制度完善构建起多维防护体系。
针对直播电商领域长期存在的虚假宣传问题，平台重点整治功效夸大、材质造假等乱象。2025年专项治理中，4.3万个商家因夸大产品功效受罚，14万名达人因虚假承诺被处置。在珠宝、羽绒服等高风险品类，通过强化AI图像识别技术，累计查处4228家材质造假商家。针对违规团伙化趋势，平台建立风险联动处置机制，全年拦截2.2万个违规组织，处置效率提升45%。
达人生态治理方面，平台全年下架违规内容1300余万条，对47万名存在虚假宣传、数据造假等行为的达人永久收回带货权限。针对"超级福袋"等诱导消费玩法，处置违规商品7万余件、商家超1万家。通过上线《社区运营规范》和升级营销内容标准，为创作者提供明确行为指引，确保消费者决策基于真实信息。
商品质量管控体系持续完善。平台日均拦截假冒伪劣商品超100万件，投入1.31亿元开展专项抽检，其中大闸蟹等时令商品质检量达451万单。针对高价商品建立"先鉴后发"机制，QIC质检服务覆盖翡翠、黄金等9大类目，日均检测订单25.5万件。3C及耐用消费品领域，处置违规商品66万件，关停不合规店铺16万家。
线上线下协同防控机制成效显著。2025年平台配合监管部门破获侵权案件240起，刑事拘留662人，重点打击AI仿冒名人、提货卡诈骗等新型违法手段，拦截侵权视频万余条。服务体验优化方面，通过升级物流预警系统和售后主动赔付机制，虚假发货投诉率下降明显，超95%的欺诈订单实现自动退款，消费者满意度达78.4%。
