在金融服务经济社会发展的征途中，消费金融行业不仅致力于锦上添花，更注重雪中送炭，积极探索为广大民众提供覆盖更广、可得性更强的金融产品和服务。自2009年试点以来，我国消费金融行业已历经15年发展，目前全国消费金融公司数量已增至31家，其中平安消费金融公司的成立尤为引人注目。
平安消费金融有限公司，作为保险系首家持牌消费金融企业，于2020年4月23日正式在上海成立，注册资本达50亿元。四年来，该公司秉承平安集团“专业创造价值”的文化理念，深耕科技金融、数字金融、普惠金融、绿色金融等领域，持续为客户创造价值，并积极履行社会责任。截至2023年12月31日，平安消费金融已覆盖全国32个省市，累计发放消费贷款超1500亿元，为超过550万客户提供省心、省时、暖心的消费金融服务。
平安消费金融有限公司总经理倪荣庆表示，公司自成立以来便将“科技+金融”作为自身定位，深入探索金融科技在消费金融领域的深度应用，以助力金融强国建设。目前，平安消费金融已累计提交专利超200件，注册近40件软件著作权，并通过了多项行业认证，位居行业前列。在普惠金融方面，平安消费金融通过科技赋能实现了业务流程的网络化、审批决策的自动化以及借贷服务的线上化，有效提升了金融服务的可得性，并助力金融服务触达三线及以下城市的长尾客户。
在绿色金融方面，平安消费金融将改善客户生活品质与推动绿色信贷服务相结合，打造了7×24小时不断线、全流程无纸化的绿色信贷体验。公司还积极推动绿色金融理念融入公司治理，自上而下推广绿色生活、绿色办公、绿色采购等，切实推动绿色金融理念的落地。在数字金融建设方面，平安消费金融通过AI赋能打造了多重风控体系，持续提升风控精准度，并建设了AI智能客服平台，以智能识别并快速响应客户个性化服务需求。
作为平安集团在消费金融领域的延伸，平安消费金融始终坚持价值修行，把为客户创造价值作为工作的出发点和归宿。公司扎实做好消费者权益保护工作，通过推动消费者权益保护融入公司治理、优化金融服务流程、开展知识普及等方式，不断增强消费者对金融行业的信任感和满意度。同时，公司还创新开展新市民服务工作，充分利用其全线上申请、便捷授信等优势，为新市民客群定制专属信贷支持方案及风险准入规则。
平安消费金融还积极落实帮扶纾困专项工作，一方面为部分客户制定专项政策，提供息费减免、灵活还款等暖心举措；另一方面积极响应国家消费帮扶号召，与多地开展消费帮扶系列活动，助力地区经济发展。倪荣庆强调，面对新时代的新命题，消费金融行业必须一以贯之坚持和加强党的全面领导，发挥党建引领作用，不断开创新时代金融工作新局面。
