阿里巴巴近日正式推出一款生态级AI数字人助手——千问“小酒窝”，标志着其智能服务生态进入全新阶段。这款数字人形象已集成于千问App中，用户通过自然对话即可完成从日常规划到消费场景的多项操作，包括订餐、购票、打车等高频需求。
自春节以来，千问App持续拓展服务边界，已陆续接入淘宝、飞猪、高德、支付宝等十余个阿里核心业务平台。用户可实现“一句话点外卖”“智能规划跨城行程”“演出座位自动推荐”等复杂场景操作，甚至能通过语音指令串联打车、预订机票酒店及安排接送机等跨服务流程。例如，用户说出“周末去上海看演唱会并安排接送”，系统即可自动完成购票、酒店预订、机场接送等全链条服务。
该数字人助手的核心优势在于深度整合阿里生态资源。通过打通淘宝闪购、大麦等平台的底层数据，千问“小酒窝”能根据用户历史行为提供个性化服务建议。在支付环节，用户可直接调用支付宝账户完成交易，无需跳转应用；在出行场景中，高德地图的实时路况数据与飞猪的票务系统形成联动，确保行程规划的精准性。
据技术团队介绍，千问“小酒窝”采用多模态交互设计，支持语音、文字、手势等多种输入方式。其语义理解模块经过大规模电商、出行场景数据训练，能准确识别用户意图中的隐含需求。例如，当用户提到“想带家人去迪士尼”，系统会自动推荐适合家庭游的套餐组合，并对比不同渠道的价格优势。
目前，该服务已覆盖全国主要城市，在餐饮、旅游、娱乐等领域的合作商户超过200万家。阿里方面透露，下一步将开放第三方开发者接口，允许更多企业接入数字人能力，共同构建智能服务生态网络。
