【媒体界】12月12日消息，一加公司中国区总裁李杰就外界对其产品做工问题的质疑做出公开回应，他表示问题不在于产品的品质或设计，同时承诺开通退换货的绿色通道。
据了解，一加12手机的电池盖、镜头模组以及中框采用了三种不同的材质，并在某些位置采用了曲面设计。李杰指出，整体相机Deco的设计具有两个主要作用，一是美观，二是融合天线，以显著增强手机信号。然而，他明确指出这一设计与防水和防尘功能无关，后者主要通过手机内部的密封工艺和防水涂层来实现。
针对可能出现的材质热胀冷缩系数不同和量产需求的问题，李杰解释称，任何手机都会在制造过程中预留一定的公差，以防止易碎性，同时为了保持整体外观美观，主流旗舰手机通常在贴合处采用行业通用的擦胶工艺。他强调道：“我可以做出承诺，如果您在收到手机后对其不太满意，我们已要求客服开通了绿色通道，无论是换货还是退货，我们都将迅速响应，您无需担心。”
李杰重申，如果您对一加12手机感兴趣，可以放心购买，如果不满意，您可以随时在7天内无理由退货或换货。他还表示，如果您选择了其他品牌的产品，一加将继续努力以赢得您的青睐。他对一加12的产品性能充满信心，相信优质的产品会为自己说话。
