在上海这座国际化大都市，一场关于定制消费的变革正悄然兴起。中东客人不惜花费2万美元定制羊绒头巾，新加坡华裔十年间多次飞抵上海定制50件旗袍，法国客人更是凭借社交媒体线索，十年后再次找到同一家旗袍工坊。这些充满故事性的消费场景，生动诠释着上海建设国际消费中心城市的独特魅力。
为推动定制消费迈向新高度，市商务委近日发布了《打响上海定制品牌促进消费提质扩容总体方案》。该方案明确提出，计划用2至3年时间，将“上海定制”打造成具有全球辨识度的城市新名片，让全球消费者在上海都能找到心仪的定制服务。
为了让消费者更便捷地识别优质定制服务，《方案》设计了一套“上海定制Shanghai Style”统一视觉标识体系。同时，建立服务认证评价制度，对通过认证的市场主体或产品纳入官方推荐名录，并授权使用统一标识，还会定期复审、动态管理。这意味着，无论是历史悠久的培罗蒙、龙凤旗袍，还是将藏族氆氇技艺与现代时尚融合的沙涓，或是深受国际宾客喜爱的瀚艺、GRACE CHEN，都将拥有共同的“身份证明”。此前，市商务委在跨年迎新消费季中已推荐了20余家定制品牌，为统一标识制度的建立奠定了基础。
在空间布局上，《方案》提出构建“1+X”定制服务集聚体系。“1”即打造一个定制服务集聚区，“X”则是建设若干特色化、主题化的定制消费体验中心，形成层次丰富、功能互补的开放式格局。这一布局得到了从业者的广泛认可。在南外滩轻纺面料市场经营20多年的博旺旗袍老板陈学军表示，加工环节分散一直是行业痛点，规划中的集聚区将推动设计、接单、高端加工、辅料供应等环节适度集聚，让定制产业链更加紧密。
吸引外来消费是《方案》的另一重要着力点。数据显示，瀚艺近半数客人来自海外，沙涓境外消费者贡献了25%至30%的销售额，南外滩轻纺面料市场境外客流占比稳定在30%。为进一步提升消费体验，《方案》提出在集聚区推广多语种服务，实现外卡刷卡、移动支付全覆盖，并持续优化“即买即退”离境退税流程。
上海还将深化文商旅体展联动，把定制消费体验集聚区纳入旅游线路，在进博会、上海时装周等重大活动中设置“上海定制”体验专区，让“体验上海定制”成为国际游客来沪的必选项。
