马蜂窝发布的《2026 人工智能 + 旅游趋势报告》显示,人工智能在旅游业的应用正经历深刻变革。2025年,AI技术从单纯的辅助工具升级为旅行决策的核心助手,不仅改变了旅行准备方式,更推动行业向高效、个性化、高性价比方向转型。报告指出,AI已重塑旅游全链条,从行程规划到目的地运营,均展现出强大的创新潜力。
AI介入后,旅行决策逻辑发生根本性转变。传统模式以目的地为起点,而新路径从用户需求出发,通过AI反向推导适合的目的地并生成可执行方案。数据显示,2025年10月至年底,马蜂窝AI旅行助手累计生成超131万份深度攻略,协助用户砍价节省酒店费用超345万元,完成翻译服务81万次,覆盖55个国家416个城市,累计为用户节省规划时间约471万小时。亚洲成为境外服务主战场,国内云南、四川等玩法丰富的地区则成为高频服务对象,旅游旺季需求尤为集中。
用户行为变化折射出旅游消费新趋势。性价比成为核心考量,用户提问关键词从“景点推荐”转向“值不值得”“如何省钱”,个性化小众需求显著增加。AI通过智能组合资源,将定制化体验转化为可负担方案,成为平衡性价比与体验的关键工具。数据显示,80、90后是AI旅行助手核心用户,占比达73%,但70后及更年长群体也占26%,打破“年轻人专属”的刻板印象;新一线及以下城市用户超七成,在信息获取成本较高的地区,AI价值尤为凸显。
使用场景方面,独行占比42%居首,家庭游紧随其后;境内游需求占77%,但不同城市用户对境内外目的地的偏好差异显著。超半数用户用AI规划长线复杂行程,80%用户预算在6000元以内,3-5天行程为主流,但6天以上深度游占比达40%,显示市场对高质量体验的需求持续增长。
报告预测,AI与旅游的融合将催生十大未来趋势:AI智能应用将成为旅行新入口和平台标配能力,推动小众目的地与玩法需求爆发;AI将更人格化,成为“超级旅行搭子”,并能自动生成个性化旅行记录;旅游供应链将实现柔性适配,景区体验创新加速,物理AI与文创产品深度结合;AI还将促进旅游与多产业融合,催生新业态,激发消费新动能。例如,“AI游西江”等智能体已覆盖游客全流程,沉淀的数据反哺景区运营,为文旅发展提供新路径。