近年来，永康市的零售市场正经历一场悄然变革。一种融合线上社群互动与线下实体服务的新零售模式，在本地商家中迅速兴起。这种模式以社区团购为核心，通过微信群等私域渠道组织消费者拼单，既降低了运营成本，又提升了消费体验，成为传统零售转型升级的重要方向。
水果生鲜行业是这一变革的先行者。黄伟锋夫妇原本经营火锅店，2024年转型做社群团购后，将店面改为水果提货点。他们从榴莲这一单品切入，凭借价格优势和品质保障，在半年内将微信客户从不足百人发展到2000余人。如今，他们的团购订单覆盖整个永康市，最远客户专程从20公里外的西溪镇前来提货。"单次团购最多卖出5000公斤榴莲，有时1小时就能接龙300多份。"黄伟锋介绍，这种模式省去了仓储和损耗成本，让利消费者的同时保证了利润空间。
星月嘉园小区的胡佳秀则将传统水果店与社区团购结合。她通过微信群实时发布新品信息，组织居民拼团购买生鲜产品。对于大闸蟹等时令商品，采用预售模式根据订单量采购，既减少库存压力又确保新鲜度。这种"线上引流+线下体验"的模式，使她的店铺在周边居民中迅速打开市场。家住该小区的陈路表示，现在每周通过团购购买水果能节省不少开支，"五个团购群比价，哪里实惠买哪里"。
在公域流量获取方面，商家们展现出创新活力。经营花艺生意的王鸿珏，通过小红书、抖音等平台展示精美花束和暖心文案吸引粉丝，再引导至微信群形成私域流量池。她定期在群里发布新品信息，组织专属团购活动，目前群团购订单已占实体店销量的40%。水果生鲜店主徐安定则采取"短视频+小程序+社群"的组合策略，在抖音发布3236条商品视频积累超2万粉丝，组建50个微信群开展团购。他发现私域客户的消费稳定性明显高于公域平台，"微信团购销量占整体一半，商品损耗率控制在极低水平"。
信任关系的建立是私域团购的核心竞争力。王慧敏经营团购业务五年来，始终将售后服务放在首位。"客户对商品不满意，我们无条件退换，损失由商家承担。"这种诚信经营理念为她赢得1万余名稳定客户。黄伟锋允许客户试吃后再决定是否购买，即使部分引流商品不能退换，也通过优质服务维持客户粘性。这种信任关系甚至延伸到非团购商品代购服务，有客户放心地让他帮忙采购其他生活用品。
这场零售变革也吸引国有企业参与。永康传媒集团自2024年4月推出每周一次的接龙团购活动，精选本地特色农产品、生活五金及外地优品，通过老客带新客的方式发展出3个团购群。公司负责人表示，固定提货日和精选商品策略增强了客户信任，部分忠实用户每周都会参与团购。这种模式不仅为本地产品开辟了新销路，也为消费者提供了更多优质选择。
从个体商户到国有企业，永康的私域团购模式正在重塑零售生态。通过精准对接消费需求、优化供应链管理、构建信任关系，这种新零售形态既保留了传统社区商业的温度，又具备了互联网经济的效率，为传统零售转型升级提供了可行路径。
