在零售与餐饮行业的十字路口，红旗连锁以其独特的经营策略脱颖而出，成为西南地区便利店行业的佼佼者。自2012年上市以来，红旗连锁连续12年实现营收增长，利润与单店业绩稳步提升，稳坐行业头把交椅。近日，记者走访成都红旗连锁总部，与总经理曹世如深入交流，探寻其长效增长的奥秘。
面对行业变革，红旗连锁积极拥抱线上，重塑销售渠道与场景。自2023年6月入驻抖音以来，红旗连锁线上线下联动，规模效应显著。2024年上半年，线上销售额近5亿元，平均每家门店月线上销售额近2.3万元。红旗连锁坚持直营模式，高效增量线上，打造性价比与时效性兼具的新型增长模式。
红旗连锁的选品逻辑同样颠覆传统，自主品牌与长尾商品并存。其产品组合既全面又独特，既符合传统零售业逻辑，又具备差异化策略。线上渠道的拓展进一步优化了选品逻辑，明星单品销量激增，自主品牌成为新的热卖品。长尾商品通过网络营销与低价吸引，实现由低频到爆品的转变。
红旗连锁还通过线上引流，重塑客群结构。抖音平台吸引了大量年轻消费者，通过短视频内容、直播间活动等，将潜在客户转化为会员。目前，红旗连锁会员结构逐渐年轻化，主力会员比例不断提高。同时，红旗连锁搭建线上线下融合的闭环，实现拉新、转化、复购的良性循环。
红旗连锁的成功并非偶然，其背后是对线上战略重要性的深刻认识与果断布局。曹世如指出，要放弃规模迷信，以线上撬动新增长势能。红旗连锁抓住自身直营、门店密集的优势，与线上企业加大合作，将线上配送与自提时效性做到极致。创始人曹世如亲自上阵，从开通抖音账号到直播拍视频，每一个细节都亲自把关。
红旗连锁还建立了正向的经营价值观，善待用户、员工与供应商。商品质量与服务值得信赖，员工薪酬高于同行，企业认同感高。与供应商的关系也非零和博弈，而是合作共赢。这种价值观或许也是红旗连锁能够吸引近400家供应商云集供应链大会的原因。
