抖音平台近日公布了针对“恶意营销号”的专项治理成果，数据显示，过去一年内，恶意营销类违规内容在平台上的占比显著下降41.24%，累计处置违规账号达387.4万个。这一成果得益于抖音推出的“账号健康分”制度以及一系列严格的治理规范，形成了内容管控、账号约束和法律追责三位一体的治理体系。
长期以来，部分“恶意营销号”通过生产低质量工业化内容、与黑灰产团伙勾结等手段，在平台上恶意博取流量，衍生出网络“水军”、不当蹭热、违规引流营销等问题。为系统性整治这些乱象，抖音于2025年4月发布了《关于“恶意营销号”的治理规范》，明确重点打击十类违规行为，并推出“账号健康分”动态评估机制，通过分值管理对违规账号进行引导教育。
根据抖音披露的数据，近一年来，平台恶意营销乱象得到有效遏制。为提升公众识别能力，抖音公布了近一年处置的十大典型案例，集中曝光了当前高发且危害性突出的违规形态。其中，伪造虚假人设、AI仿冒造假、批量化恶意诋毁企业等行为成为重点整治对象。例如，有账号利用AI技术合成声音和影像，仿冒公众人物制作虚假代言内容，误导用户消费；还有账号批量生成AI虚拟主播形象，以极端天气预警为噱头骗取关注，涨粉后倒卖账号牟利。
恶意蹭热抹黑、挑动对立情绪的内容也是治理重点。部分账号使用套路化脚本批量炮制知名企业不实负面内容，编造虚假信息挑动品牌对立；另有账号编造婆媳矛盾、财产纠纷等虚假社会事件，刻意煽动网络情绪以博取流量。平台还重点整治了批量伪造学者等权威人设骗取信任、规模化发布低俗擦边内容涨粉倒卖账号、以虚假福利和诅咒式内容胁迫诱骗互动等多类违规行为。
根据治理规范，抖音建立了内容处置、账号处罚、法律追责三个层面的分级处置体系。内容处置包括删除相关账号发布的内容、限制流量等措施；账号处置则依据违规程度实施权益限制、投稿限制、封禁等阶梯式处罚。最新数据显示，过去一年，抖音累计处置“恶意营销号”相关违规短视频2956万条、违规账号387.4万个。同时，平台通过“账号健康分”机制，引导232万个账号通过参与合规学习、考试等方式恢复分值，并优化创作方向。
在法律追责方面，抖音针对黑灰产作弊刷量、高危营销导流、网络“水军”作弊等违法违规侵权行为发起诉讼。截至目前，平台共发起24起诉讼，其中18起已胜诉，6起尚在调查审理。值得一提的是，“轻抖App组织刷量案”作为针对众包型刷量作弊软件的第一案，涉案软件使用人次达千万，案件胜诉对刷量团伙形成了有力震慑，并入选最高人民法院反垄断和反不正当竞争典型案例。
抖音相关负责人表示，恶意营销治理是一项需要持续投入的系统性工程。针对恶意营销手段迭代快、隐蔽性强的特点，抖音不断升级技术能力，推动识别体系从单一的内容理解向“内容-行为-关系-意图”的综合理解转变，实现从“识别单个账号”到“挖掘整个链条”的升级。未来，抖音将继续依托安全与信任中心，常态化公开治理规则、成果数据与典型案例，与监管部门、行业各界及广大用户携手，共同维护清朗网络空间。
