近期，联邦贸易委员会（FTC）对Uber的订阅服务Uber One提出了诉讼，指控其在费用节省宣传和取消服务便利性上存在误导消费者的行为。Uber One的月费设定为9.99美元，折合当前汇率约为72.8元人民币，旨在为用户提供打车和外卖服务的部分费用优惠。
据FTC的诉状描述，Uber声称用户通过订阅该服务每月可节省约25美元，折合人民币约为182元。然而，FTC指出这一说法与实际情况并不一致，存在夸大宣传的嫌疑。FTC还批评Uber在描述取消服务的便利性时存在误导，实际操作中存在诸多障碍，使得消费者难以顺利取消订阅。
FTC主席安德鲁·弗格森对此表示：“美国消费者对于那些容易订阅却难以取消的服务早已感到不满。我们此次以联邦贸易委员会的名义采取行动，旨在为消费者维权。”
面对FTC的指控，Uber发言人诺亚·爱德华森回应称，Uber不会在未经用户明确同意的情况下自动注册或收费。他表达了对FTC推进诉讼决定的失望，并表示有信心法院会认同Uber One的注册与取消流程本身十分清晰、简便，且完全符合法律的规定与精神。
这并非Uber首次与FTC产生法律纠纷。早在2017年，Uber就曾因夸大隐私保护和数据安全的声明被FTC指控，并最终达成和解。次年，Uber又因虚报司机潜在收入、误导招募对象，被迫支付2000万美元达成另一项和解。
2022年，Uber在另一项与FTC的和解协议中避免了刑事起诉。协议中，Uber承认公司员工在2016年数据泄露事件后未能及时向当局通报，该事件影响了多达5700万名乘客与司机。这一系列事件显示了Uber在合规和用户信任方面面临的挑战。
