近日，上海一位模型爱好者赵先生遭遇了一起涉及未成年人消费的纠纷。据赵先生反映，他年仅7岁的孩子在使用“千岛”App时，于“奇货”分区内擅自花费了2万元参与“抽赏”游戏。
赵先生在发现此事后，立即联系了入驻商家和千岛App官方客服，希望能退回这笔大额支出。然而，商家客服直接拒绝了退款请求，平台方也表示无权介入此事，建议赵先生自行与商家沟通。
据悉，千岛App的“奇货”分区确实提供抽卡类的“抽赏”玩法，并在商品服务页明确提醒未成年人禁止下单。但在模拟购买过程中，应用并未要求用户进行实名验证。
应用内的实名认证功能相关Q&A显示，未满14周岁的用户可在未成年人模式下进行一口价购买，日消费总金额限制为2500元。
