随着电商行业双11大促的战火再次点燃，今年的竞争态势显得尤为不同。10月14日晚8时，京东与淘天两大平台同步开启了双11的首日活动，相比去年提前了近10天，标志着这届双11成为史上启动最早、周期最长的一届。
京东方面宣布，活动期间将推出每日可领取的60元额外补贴，以及跨店满300元减50元的优惠措施。而天猫则表示，今年双11是其近年来投入力度最大的一次，将在满减、立减活动的基础上，额外投入300亿消费券及红包，88VIP大额消费券也在10月14日下午2点提前发放，淘宝直播间更是在当天发放了10亿红包。
面对双11的备战，一位来自河北的商家雨晴表示，其团队自9月起便已开始筹备，国庆假期期间更是忙碌异常，以确保在销售、物流、仓储等各个环节做足准备，迎接即将到来的订单高峰。
然而，在大促前夕，电商行业却笼罩在假货风波之中，低价内卷的负面影响持续发酵。如何在保证产品质量的同时提升用户体验、激发商家活力，成为各大平台亟需解决的难题。
为了应对这一挑战，京东计划在未来三年内招募至少1万名采销人员，他们不仅是商家和品牌接触的一线人员，更是产品的严格把关者。从一张抽纸的层数到牙刷的刷毛密度，每一款产品都要经过他们的仔细审视。
除了扩大采销团队规模外，京东还大幅提升了采销等一线业务人员的薪酬。年初，他们的年固定薪酬大幅上涨近100%，而自2024年7月1日起，通过一年半时间，京东采销的年度固定薪酬将由16薪提升至20薪，业绩激励更是上不封顶。
采销团队的严苛标准推动了京东平台品类的扩充和商品生态的繁荣。过去一年间，参与京东百亿补贴的商品数量同比增长超4倍，京东9.9包邮频道商品数量也较去年同比增长超2倍。
随着电商行业进入存量竞争市场，不少平台开始将重心向用户倾斜，导致电商生态失衡。低价策略让部分商家感到压力重重，他们希望平台能放弃对价格力的执着追求。
因此，各大电商平台开始重新审视规则，一度成为标配的“仅退款”政策有了松动的迹象。行业再次将目光投向商家的良性发展和GMV增长上。淘天用户平台事业部总裁吴嘉表示，他们不以绝对的低价去赢得消费者，因为商品的质量是他们的底线。
汉服品牌“重回汉唐”的创始人绿珠见证了京东平台对商家的扶持力度。她表示，由于京东对原创品牌的保护力度高，为品牌赢得了很大的生存空间，因此京东在各个平台的退货率是最低的。
值得注意的是，京东正在大力加码、扩充服装、美妆品类，众多国际大牌如圣罗兰、巴黎世家、MONCLER等也都纷纷入驻京东。在双11期间，京东也表示将投入最大力度的资源，从流量、运营和服务等核心维度出发，为商家提供新体验。
