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亚马逊发布新AI工具:对话式客户服务代理、医疗保健系统等亮相

2023-07-27来源:媒体界编辑:

【媒体界】7月27日消息,亚马逊的云计算部门近日透露,其云服务已经吸引了数千名客户进行试用,展开与微软和谷歌在人工智能领域的激烈竞争。

据了解,亚马逊在周三宣布了一系列新的人工智能工具,其中包括一个计划用于构建更多对话式客户服务代理的项目,这将使得与客户进行交流变得更加高效便捷。此外,亚马逊还获得了初创公司Cohere的技术访问,这有望为其人工智能服务增色不少。同时,亚马逊还发布了一个专门用于在患者就诊后生成临床记录的医疗保健系统,这将极大地推动医疗行业的信息化发展。

值得一提的是,亚马逊推出的Amazon Bedrock服务在4月份正式推出,目前已经有多家知名企业,如索尼、瑞安航空和永明等组织,进行了试用。Amazon Bedrock允许企业利用一系列AI模型来创建应用程序,其中生成技术更是可以根据命令自动生成新的文本、图像和其他内容,极大地提高了应用程序的开发效率。

亚马逊副总裁Swami Sivasubramanian表示,Amazon Bedrock是亚马逊对谷歌和微软AI服务的积极回应。这两家云竞争对手的人工智能技术一直备受公众关注,其中包括了ChatGPT和Bard等聊天机器人。

在本次发布会上,亚马逊还表达了公司未来的愿景,希望通过提供更广泛的AI模型来赢得更多业务。为了实现这一目标,亚马逊正在考虑收购初创公司Anthropic和Stability AI,以获取他们的前沿技术。由于亚马逊作为收入最大的云提供商,已经托管了大量客户的数据,这使得亚马逊在人工智能领域拥有独特的优势。

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