在近日发布的《中国电信：2024年数字消费时代互联网应用网络体验白皮书》中，深入探讨了当前数字消费领域的蓬勃发展态势及其对网络体验的影响。
据白皮书显示，2023年我国数字经济规模已达到53.9万亿元，占GDP比重高达42.8%，网上零售额持续攀升，预示着数字消费领域蕴藏着巨大的发展潜力。这一趋势不仅体现在数字经济的快速增长上，更在于其展现出的新特征：个性化需求日益凸显，消费者更加注重品质与自我表达；消费方式网络化，线上线下融合成为常态；服务智能化，技术赋能提供更加精准高效的服务。国家和地方政策的支持也为数字消费基础设施建设提供了有力保障，进一步优化了其发展环境。
在移动网络技术的推动下，数字消费更加便捷高效。白皮书指出，我国网民规模庞大，手机上网比例高，互联网应用丰富多样，新兴领域不断涌现。从用户规模来看，短视频和即时通信类应用用户规模及时长份额均占据高位，游戏类应用则呈现出快速增长的态势。在应用数量上，游戏类应用活跃度极高，AIGC技术的发展更是推动了互联网应用供给的不断增长。
在头部应用方面，即时通信领域的微信凭借其10.5亿的月活用户量和多元化的功能，在该领域占据领先地位。短视频领域的抖音，月活用户超过7.8亿，短剧等新兴内容的推出进一步促进了行业发展，头部应用优势显著。手机游戏方面，王者荣耀等在线联网游戏凭借创新的玩法吸引了大量用户，用户规模和使用时长均十分可观。
白皮书还通过QoE模型，选取关键指标，对微信、抖音、王者荣耀等典型应用在不同场景下的用户体验进行了评估。结果显示，微信在地铁站、文旅景区和校园等场景下的网络体验较好，但在住宅区和商务区仍有优化空间，高铁场景下网络不稳定。抖音在各场景的播放成功率较高，地铁站体验最佳，但高铁和高速场景下仍有待改进，初始缓冲时间是提升用户体验的关键。王者荣耀在城市市区和校园场景下体验优良，但在住宅区仍有优化空间，高铁沿线网络问题较为突出。
白皮书还揭示了数字消费未来的发展趋势。随着6G技术的不断发展，我国已搭建首个6G外场试验网，未来6G网络将进一步提升互联网应用体验。同时，数字内容服务将更加多样化，消费场景将向多元化、沉浸式方向发展，AI融合技术将为消费者带来全新的体验。在测评方法上，也将更加智能化、深度化、综合化，以助力提升网络服务和用户体验。
