近期，河南本土知名零售巨头胖东来因限购措施而备受瞩目，其线下门店顾客络绎不绝，线上销售同样如火如荼。记者观察到，尽管胖东来已积极应对市场需求，但线上商品仍供不应求，特别是礼盒、酥饼及牛肉条等新品，一经上架便迅速售罄。
自12月7日起，胖东来在许昌和新乡地区的超市及烟酒专柜实施了限购政策，顾客需凭电子会员码或手机号购买限购商品，且每日购买数量受门店公示标准限制。限购商品多为胖东来自有品牌的热销产品，此举旨在缓解过度购买和代购现象。
尽管采取了限购措施，胖东来的人流量依然居高不下，但代购行为已明显减少。为应对客流量激增带来的运营压力，胖东来于12月8日宣布调整部分门店营业时间，许昌和新乡地区的部分超市营业时间缩短至9:30至20:00，以保障门店运营质量和员工休息时间。
面对顾客的购买需求，胖东来迅速响应，在抖音和微信小程序上开设了官方店铺。然而，由于客流量大，线上线下均出现缺货现象，许多自营商品无法及时上架。记者发现，胖东来线上官方店铺的商品种类有限，且库存紧张。例如，抖音店铺中的DL女士款礼箱、DL精酿黑啤酒和白酒等产品，常常处于售罄状态，仅在每日特定时段短暂补货。
微信小程序上的销售情况同样火爆，胖东来自有品牌的多个商品均显示“访问人数过多，请稍后再试”。酒水饮料、休闲食品、粮油干调及东来礼箱等热门品类，超过半数已售罄。胖东来官方客服表示，线上销售渠道每日上午10点更新货品，但商品数量有限，无法满足所有顾客的需求。
不少外地顾客和无法亲临实体店的市民反映，虽然胖东来开通了线上渠道，但商品种类和数量均不足，难以满足他们的购买需求。胖东来方面表示，正在积极备货，以尽快增加线上商品种类和数量，满足顾客的购物需求。
