随着春节脚步的临近，拼多多“农云行动”团队在11月下旬分别前往云南昆明与广东广州，与当地500多位“新农人”共同探讨如何利用即将到来的年货节，为中西部地区提供更加丰富的优质商品。
自去年初启动以来，“农云行动”作为政策传递的重要桥梁，不断举办电商运营培训，帮助商家解决经营难题。今年9月，拼多多推出了包括“西进行动”与“新质商家扶持计划”在内的多项助商措施，这些政策的实施成为近期“农云行动”的工作重心。
“农云行动”特派员举例说，针对西藏等偏远地区不在电商包邮区的问题，拼多多借鉴跨境业务的分段式物流模式，通过中转集运并承担物流中转费，既解决了偏远地区包邮难题，也减轻了商家负担。得益于这一政策，一些水果商家每单物流费降低了1-1.5元，青海等西部六省的订单占比迅速提升至近20%。
11月27日，国家发布的《有效降低全社会物流成本行动方案》指出，要支持大宗商品物流、冷链物流、铁路物流、农村物流等领域，并加快中西部地区的物流设施建设。拼多多特派员表示，平台不仅提供资金补贴，更致力于通过降低物流成本，打通电商、快递与消费者之间的障碍，构建可持续发展的产业链生态。
在云南昭通，气温虽已下降，但丁廷坤的苹果仓库却异常繁忙。昭通海拔高、昼夜温差大，盛产一种表面斑驳的“丑苹果”。过去，由于运费高昂，这些苹果在西部地区限量发售。但自从拼多多推出偏远地区物流中转费减免政策后，丁廷坤的店铺大胆放开了对西部地区的供应，青海等地的订单量快速增长，目前占比已达20%。
丁廷坤表示，平台的中转费新政让他每月节省了近2万元的运费。他还享受到了“百亿减免”计划、“西进行动”等政策红利，店铺的利润率得到显著改善。目前，他的店铺月销6万单，复购率超过50%。
在广州会场，水产食品企业国联水产分享了其加速西部市场的经验。国联水产在拼多多平台上主要销售虾饺、白虾仁、冷冻黑鱼片等产品。为了跟上平台的步伐，国联水产现在统一从西安和成都仓库发货，确保48小时内送达西部地区，满足消费者对鱼虾美食的需求。店铺负责人表示，平台的技术服务费下调了25%，这对他们来说是很大的鼓励，正在积极准备年货礼盒，以回馈平台用户。
拼多多“西进行动”相关负责人表示，平台希望通过“减免+扶持”的方式，推动更多优质商品进入偏远地区，助力西部消费振兴与生活改善，同时也为产地新质商家提供更多的发展机会，促进乡村振兴。
在讨论环节，丁廷坤提出，只有提供高质量的货品才能在竞争中脱颖而出。他亲自前往昭通各村收购苹果，确保苹果直径达到70mm以上，并检查糖心比例。国联水产也重视消费者感受，根据消费者反馈升级了包装，增加了烤鱼等产品的克重。
国联水产在湛江建立了占地8万平方米的工厂，配置了先进的生产线，确保产品质量。今年截至11月，烤鱼等爆款产品销量已占店铺总销量的60%。
