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“碰一下”支付:破解商家经营难题,引领数字化增长新风尚

2024-12-25来源:新浪财经编辑:瑞雪

近期,Tech星球探访了长沙一家绝味鸭脖门店,发现了店铺内一项新颖有趣的支付体验。在收银台的显眼位置,摆放着一台带有蓝环的支付设备,顾客只需将手机轻轻一碰,支付成功后,设备便会播放一段独特的语音提示:“‘碰一下’,一个字,绝!”这样的设计不仅提升了支付过程的趣味性,也为消费场景增添了更多活力。

自今年7月支付宝首次推出“碰一下”支付功能以来,该功能迅速引起了市场的广泛关注。凭借便捷高效的使用体验,众多行业纷纷表示支持并接入。据统计,已有包括美宜佳、绝味鸭脖、全家、老乡鸡在内的数十家大型品牌宣布支持“碰一下”支付。该功能还成为了OPPO等手机厂商的出厂标准配置之一。近日,餐饮业巨头华莱士和零售连锁龙头屈臣氏也同步宣布,全国门店将为用户提供“碰一下”点餐或支付服务。

“碰一下”支付与“扫一下”支付同属条码支付范畴,但前者在使用上更为便捷。用户无需解锁手机后打开支付宝,也无需寻找付款码,只需在商家的收款设备上轻轻一碰,即可完成支付,整个过程既便捷又安全。

这一新奇且高效的支付方式迅速在小红书、抖音等社交平台上引发了热议。在小红书上,关于“碰一下支付怎么用”的相关笔记数量高达4414万篇,足见用户对该功能的关注和兴趣。

随着“碰一下”支付的普及,越来越多的用户和商家开始享受其带来的便利。许多消费者表示,使用“碰一下”支付不仅方便快捷,还能享受会员优惠和免单等福利,大大提升了购物体验。同时,商家也通过接入该功能提高了支付效率,降低了经营成本。例如,一位武汉的早餐店商家李航就透露,他周围的商家基本都安装了“碰一下”支付设备,使用人数不少,确实提高了支付效率。

为了吸引更多用户,支付宝还推出了一系列“碰一下”相关的推广活动,如免单和集卡等。其中,巴黎奥运会期间推出的免单活动尤为火爆,用户到店使用“碰一下”支付即可有机会获得免单,最高可达1000元。这一活动不仅点燃了用户的参与热情,还进一步推动了“碰一下”支付的普及。

除了支付功能外,“碰一下”还在不断拓展其应用场景。如今,除了商超便利、茶饮咖啡、烘焙零食等行业外,“碰一下点餐”等新功能也陆续上线。支付宝透露,已联合合作伙伴共创了50多个“碰一下+X”行业解决方案,为商家提供更加全面的数字化服务。

“碰一下”支付还助力商家实现了数字化增长。以便利店为例,“碰一下”支付不仅契合了快节奏生活中人们追求效率的需求,还通过支付后的数字化服务,如会员拉新、私域营销等,为商家带来了更多的商业机会。美宜佳副总裁叶淑瑜表示,美宜佳将在全国超2万家门店逐步铺设“碰一下”支付设备,并与支付宝打通会员数字化体系,实现用户丝滑入会或登录,享受会员权益。

对于餐饮行业而言,“碰一下点餐”同样带来了显著的运营效率提升。老乡鸡引入该功能后,顾客入座后只需解锁手机轻轻一碰,电子菜单即可立刻弹出,既节省了时间又提高了满意度。数据显示,在“碰一下”消费节期间,老乡鸡的交易规模周环比涨幅近6成,新会员数量也大幅增加。

尽管“碰一下”支付在某些远距离或特定场景下可能不太适用,但支付宝方面表示,并没有一种支付方式能适用于所有场景,“碰一下”只是为用户提供了一个便捷的选项。未来,支付宝将继续优化产品功能、加大推广力度、拓展更多场景,让“碰一下”支付在更多元化的场景中释放其潜力。