近日，民生银行的一则短信通知引起了部分用户的关注。短信内容指出，自2025年1月1日起，该行将不再延续个人借记卡人民币账户短信即时通服务的部分优惠措施，用户需自行选择是否解约，否则将按正常收费标准进行扣费。
据了解，民生银行在2024年9月30日曾发布公告，宣布“单笔通知起点金额默认或设置大于300元的动账短信提醒暂不收费”的优惠措施将于2024年12月31日终止。然而，许多用户在收到短信通知前，对此并不知情。有用户表示，开通短信即时通服务时，银行柜员曾以资金安全为由推荐，并强调该服务免费开通。如今，用户需要自行前往网点或通过手机银行、网银进行解约，这让他们感到十分不便。
针对此次调整，民生银行也给出了替代方案。用户可以通过民生手机银行APP享受任意金额变动提醒服务，该服务目前暂不收费。然而，银行方面并未明确未来是否会对此项服务进行收费，解释权仍在银行手中。民生银行服务价目表显示，除了APP即时通、微信即时通外，还有一些减免方式，如Ⅱ类和Ⅲ类人民币账户、单位卡人民币账户、外币账户短信即时通暂不收费，金卡客户（含）以上贵宾客户也暂不收费。
业内人士指出，类似短信通知的服务在银行中并不少见，且大多数银行在推广期间都会给予限时减免。然而，随着银行降本增效的压力增大，越来越多的银行开始恢复一些原本免费的收费项目。这些服务在推广期间并未设置自动取消机制，导致许多用户在不知情的情况下被扣费。例如，金卡客户的减免政策一旦用户的资产发生变动，达不到金卡标准，也将开始收取费用。
这些扣费金额通常较小，许多客户难以察觉，特别是那些不经常对账的用户。然而，一旦客户发现被扣费并投诉，银行通常会愿意主动解决问题并给予减免。因此，作为消费者，在银行办理业务时，一定要仔细了解相关服务条款和收费标准，避免在不知情的情况下被扣费。
值得注意的是，除了短信通知外，账户管理费、小额管理费、信用卡年费等领域也是纠纷多发领域。消费者在面对这些“限时免费”或“有条件减免”的服务时，一定要多加留意，确保自己的权益不受损害。
