在日新月异的新媒体信息传播环境中，券商行业正面临着前所未有的机遇与挑战。为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，券商们纷纷探索如何借助外部平台的广泛影响力，并结合自身的专业优势，构建一套独具特色的用户服务体系。江海证券，作为这一探索的先行者，通过一系列创新性的尝试，成功找到了利用平台与专业优势服务投资者的有效路径。
江海证券在新媒体服务领域，构建了一套高效运营的体系，这一体系涵盖了内容侧、运营侧以及渠道/平台/IP三大核心层面。该体系旨在精准触达目标用户，满足用户多样化的需求，从而稳步提升品牌影响力，推动业务稳健发展。
为了打造一支专业且富有魅力的主播团队，江海证券从内部精心选拔了一批员工。这些员工不仅具备深厚的金融背景，还拥有出色的沟通能力和镜头表现力。他们各有所长，能够从不同角度为投资者提供专业、精准的投资建议和答疑解惑。为了进一步提升主播的综合素质，江海证券还为他们量身定制了全面的培训课程，涵盖了播音主持技巧、新媒体传播规律等多个领域。
在主播团队的塑造上，江海证券注重个性化人设的打造。例如，网络金融部的主播刘涛，凭借其丰富的实战经验和深入浅出的解读能力，被塑造为“投资老司机”的形象；而主播路婉丽则以亲切可爱的风格，将复杂的金融知识转化为通俗易懂的小贴士，深受年轻投资者喜爱。通过这样个性化的人设塑造，主播们在投资者心中留下了深刻印象，有效增强了IP的辨识度。
为了扩大主播IP的影响力，江海证券充分利用外部平台的推广工具和合作资源，对主播IP进行多维度、全方位的推广。他们与知名财经账号开展联动直播等合作，通过资源共享和优势互补，有效提升了主播的知名度和影响力。同时，江海证券还在多个主流平台上建立了自媒体账号矩阵，包括抖音、快手、小红书等，通过多元化的内容形式，如短视频、直播和图文海报等，全方位满足投资者的信息获取需求。
江海证券在内容创作上大胆创新，摒弃了传统单一的文字资讯输出模式。他们的内容涵盖了行业分析、宏观经济、每日解盘等多个领域，旨在满足不同投资者的学习习惯和信息获取偏好。其中，江海证券在小红书上的官方账号表现尤为突出，凭借专业且实用的内容输出，在证券品类中排名第一，显著提升了江海证券在自媒体平台的整体声量。
为了满足部分自媒体用户学习专业知识的需求，江海证券新增了一系列互联网服务产品，包括股票课程、基金课程以及陪伴类定投产品等。这些产品旨在为不同层次、不同需求的投资者提供针对性的知识服务与投资辅助。同时，江海证券还通过对用户数据的标签提取与分析，为业务决策提供有力支撑，确保所提供的产品与服务能够精准契合用户实际需求。
在运营过程中，江海证券注重公域流量与私域流量的协同运营。他们利用外部公域平台的引流能力吸引流量，同时积极引导用户沉淀至私域流量池。目前，江海证券已成功搭建起涵盖微信社群等在内的私域流量池，为用户向公司客户的转化搭建了坚实桥梁。
通过这一系列精心布局和扎实推进，江海证券在新媒体运营方面取得了显著成绩。他们不仅满足了投资者的需求，还提升了品牌影响力，推动了业务的增长。江海证券的成功经验，为券商行业在新媒体时代的发展提供了有益的借鉴。
