在浙江省杭州市，一场聚焦消费责任与社会公益的活动于近日圆满落幕。此次活动围绕“高质量发展筑基，高品质服务赋能”的核心理念，旨在表彰那些在维护消费者权益、提升服务品质方面做出杰出贡献的企业和个人。如新（中国）日用保健品有限公司（以下简称“如新”）受邀出席，凭借其在绿色可持续发展及消费者服务领域的卓越表现，荣获“高品质服务典型案例”奖项，同时，两名如新客服人员也荣获了“优秀客服工作者”的殊荣。
据悉，此次活动的案例与人物征集工作自2024年7月便已启动，旨在挖掘和推广那些致力于消费者权益保护、广受社会赞誉的高品质服务案例与杰出客服人员。活动旨在强调高品质服务在推动高质量发展、激发消费活力、解决消费纠纷以及促进可持续消费中的关键作用，进一步引导企业重视产品和服务质量。
如新公司自成立以来，始终坚守“荟萃优质、完美无瑕”的产品理念，致力于研发和生产对皮肤完全有益的产品，并以此为契机，开启了其绿色可持续发展的征程。在公司的整个商业逻辑中，绿色可持续的理念被深深融入，从上游的研发、生产、包装，到下游的仓储、运输、销售服务等各个环节，都制定了严格的环境保护政策与环境管理体系。
2024年6月，如新（中国）积极响应联合国可持续发展目标（SDGs）及我国“3060”目标，发布了首份以ESG为核心的《环境、社会、治理报告》。在这份报告中，如新对ESG治理架构进行了全面梳理与重塑，构建了一个由高层战略引领、ESG委员会主导、绿色委员会执行的协同网络。同时，如新还提出了以地球与环境、人文与社区、研发与产品为三大支柱的可持续发展战略，为公司在可持续发展道路上稳健前行提供了坚实支撑。
此次获奖不仅是对如新可持续发展战略的肯定，更是对其用可持续发展理念连接消费者、为实现绿色、低碳、循环的经济发展模式贡献力量，以及推动美丽健康产业不断向前的决心的认可。如新将继续秉持这一理念，为消费者提供更优质的产品和服务，同时，也为社会的可持续发展贡献自己的力量。
本次活动由中国消费者协会、浙江省市场监督管理局指导，由《中国消费者》杂志社、浙江省消费者权益保护委员会、杭州市市场监督管理局主办，杭州市消费者权益保护委员会承办。来自市场监管总局、浙江省及杭州市市场监督管理局以及全国25个副省级以上消协组织的代表，以及部分消费品生产经营企业的代表参加了此次活动。
