阿里巴巴在日本市场迈出了重要一步,悄然推出了名为TAO的全新电商平台。这款应用被视为淘宝在海外的首个本土化尝试,从界面设计、使用习惯到语言,均针对日本市场进行了深度定制。
自两个月前上线以来,TAO保持了低调姿态,未进行大规模推广,行业相关信息也鲜有披露。一位在日本居住多年的奶茶创业者表示,他最初对淘宝进军日本并不知情,直到在Google Play上搜索后才确认了这一消息,当时该应用的下载量已超过6000次。
据接近TAO项目的日本创业者透露,该项目在阿里内部筹划已久,今年5月他便已有所耳闻。产品上线时,他还亲自前往阿里东京办公室进行了考察学习。目前,TAO的核心信息包括:提供300万个品类、支持40天内免费退货、有条件包邮,以及价格定位略高于SHEIN和TEMU。该创业者认为,TAO在日本市场的定位是精品电商。
消费者体验反馈显示,TAO的设计具有高级感,符合日式网购审美,支持多种支付方式,虽然价格偏高,但适合那些追求性价比又不愿意冒险踩雷的消费者。TAO的界面设计与SHEIN有相似之处,同时保留了淘宝的收藏和用户互动功能,重视内容建设。
此次并非淘宝首次尝试进入日本市场。早在2010年,阿里与软银合作推出了跨国网购平台“淘日本”,然而仅运营两年后便宣告关停。彼时的挑战主要包括高昂的物流成本、漫长的等待周期以及用户体验不佳。如今,这些障碍在很大程度上已得到克服,全球电商生态日益成熟。
TAO作为阿里国际数字商业集团的一员,其经营实体为淘宝(新加坡)电子商务有限公司。该项目旨在打造海外版淘宝,名称、图标及色彩均带有鲜明的淘宝风格,同时也在努力融入本土化元素。TAO的界面设计由著名Web/UI设计师Ryoji Tanaka主持,他曾在日本参与多个重要设计项目,目前担任武藏野美术大学教授。
在商品方面,TAO主要集中在服饰、家居家具、储物等品类,共计300万种商品,均来自天猫和淘宝,从中国发货。目前,TAO尚未对外招商,在日本市场也未发布招商信息。物流方面,TAO与当地黑猫、佐川急便等运输公司合作,这些公司占据了日本国内94.8%的快递市场,能够实现次日达服务。
在包邮政策上,TAO针对新用户首单免邮,后续需购买3500日元(约合人民币164.48元)以上才可免运费。相比之下,SHEIN和TEMU在日本市场的包邮门槛均低于TAO。支付方面,TAO接入了日本主流的支付方式PayPay,该支付方式背后有阿里的支持,日本不少店家提供的PayPay二维码可直接使用支付宝扫码付款。
TAO团队是阿里新成立的,独立于速卖通日本团队之外,专注于搭建和运营TAO平台。尽管TAO的商品定价偏高,但其定位清晰,旨在提供品质保证的商品。这一策略与淘宝精选类似,旨在满足日本消费者对品质的追求。
淘宝选择日本作为首个本土App的上线地点,背后既有市场因素也有历史因素。早在2007年,阿里便与软银合资成立了阿里巴巴日本株式会社,开始进军日本市场。2010年,马云与孙正义签订合作协议,推出了淘日本平台。然而,由于物流成本高昂、用户体验不佳等原因,该项目未能持续下去。
如今,日本电商市场仍在快速增长,被视为一片蓝海。SHEIN和TEMU等平台的成功也证明了这一点。在此背景下,淘宝再次进军日本市场,试图抓住这一机遇。尽管面临诸多挑战,如本土化难题和日本市场特有的高履约成本等,但阿里显然已经做好了充分准备。
除了孵化本土App外,淘宝还在通过“淘宝海外”等渠道将国内商品销往海外。这一计划旨在借助淘宝的货品供给和招商能力,结合阿里在海外的基础设施优势,实现全球化布局。未来,随着淘宝出海的深入推进,TAO有望成为阿里在日本市场的重要一环。