近年来，一线家电市场的消费趋势展现出一种前所未有的“无规则、无周期和无特征”态势，这或许难以简单用“碎片化”一词概括，但其核心意涵却与之息息相关。
家电消费的碎片化现象，让众多厂商措手不及。这一现象具体表现为：消费需求的多样化，消费者对品牌、产品、功能和价格提出诸多要求；消费行为的无规律性，不再单纯受价格驱动，而是更多基于个人需求和兴趣；以及消费决策的即时性，不再等待特定时机，而是随时出手，价格不合适则直接砍价，令家电厂商难以捉摸。
家电市场的整体下滑与消费群体的碎片化趋势相互交织，使得家电企业的经营环境日益复杂。消费者不再盲目追求热点，不再仅依赖广告或介绍，也不再局限于特定的购物节点，而是根据个人需求和换新意愿随时购买。
与家电渠道的碎片化相比，消费的碎片化对家电企业提出了更大的挑战。渠道碎片化虽已形成一定格局，操作有套路可循，但消费碎片化仍处于“蒙眼狂奔”和“个性释放”的阶段，线上平台如京东、小红书、抖快等，线下平台如品牌旗舰店、场景体验店，用户需求均呈现多样化。
家电企业普遍反映，市场渠道的变化虽有规律可循，但把握消费者心理却成为最大的难题。消费的碎片化，不分时间节点，不关注厂商促销，不听从市场广告，短期内对家电厂商的市场经营带来冲击，但中长期来看，却是家电厂商必须面对和跨越的门槛。
面对消费碎片化，家电厂商需从经营产品转向经营用户，牢牢抓住用户这个核心，围绕用户生活娱乐和消费变化进行全链路布局。这要求家电厂商共同努力，更需要家电经销商群体的主动探索和积极破局。
消费碎片化带来的最大挑战是需求的不确定性和消费节点的无规律性。家电厂商将面临更加复杂、细致和专业化的市场经营、用户抢夺和商业竞争环境。
