在当今消费市场中，一个曾被忽视却日益壮大的消费群体正逐渐崭露头角——退休老人。他们的消费观念正悄然转变，不再拘泥于传统的节俭之道，而是更加注重生活品质和个人享受。
以旅游为例，当年轻人们还在为如何拼凑假期、制定穷游攻略而烦恼时，不少退休老人已经踏上了人均花费高达32万元的南极之旅。对他们而言，旅行的意义在于吃好、住好、玩好，尽情享受人生的每一个瞬间。
这一趋势也引起了旅行社的广泛关注。为了抓住这一高净值客群，部分旅行社甚至专门成立了“银发经济”部门，专注于研究如何更好地服务老年游客。在他们看来，退休老人已经成为跟团游市场中愿意支付高额费用的主力军。
那么，为何老一辈人突然变得如此舍得花钱了呢？这背后离不开消费市场的变革和老年客群消费观念的转变。随着社会经济的发展，老年人积累的财富和可支配资金越来越多。相关数据显示，我国企业退休人员月人均养老金已从2012年的1686元提高到2023年的3162元，且2024年养老金又上调了3%。在北京、上海等一线城市，老年人的退休金平均水平甚至能达到5000元左右，远超许多年轻人的月薪。
有了这样的经济基础，退休老人们不再满足于为家庭默默奉献，而是开始追求自己的人生新阶段。他们热衷于环游世界、观看演唱会，愿意为精神满足和情绪化消费买单。在演唱会上，不少老年人舍得花费万元购买门票，成为追星族中的一股新势力。刀郎演唱会的观众画像就显示，60后、70后占比高达50%左右。
旅行社也敏锐地捕捉到了这一变化。为了满足老年游客的个性化需求，他们开始推出差异化、定制化的旅游产品。华程国旅集团高级副总裁任霞表示，中老年用户的出行正在从大众打卡游转变为成熟目的地的差异化旅游体验。他们更希望旅行社能根据自己在社交媒体上看到的景点、酒店来定制行程。
老年游客的旅行方式也在悄然改变。他们不再满足于走马观花式的跟团游，而是更倾向于选择出境长线旅行和小众国家深度游。邮轮、旅游专列等豪华出游方式也备受青睐。国内豪华旅游专列如新东方快车、丝路梦享号等，票价动辄万元起步，但仍吸引了不少退休老人预订。
然而，在老年游客出游的现实体验中，仍存在一些亟待解决的问题。由于年龄限制，部分高龄老人被旅行社拒之门外，只能被迫选择自由行。为了解决这个问题，一些旅行社开始尝试以健康状况取代年龄约束，制定双领队服务等措施，确保老年游客在旅途中的安全和舒适。
例如，6人游定制旅行就推出了双领队服务，一位负责专业讲解，一位负责生活照顾。他们还为每位老年客人赠送高额保险，让他们在旅途中无后顾之忧。华程国旅则联合保险公司开发覆盖慢性病、高龄人群的旅游险，从更根本上去解决行业拒保限制。
随着银发经济的崛起，老年游客的消费需求将进一步释放。为了抓住这一机遇，旅行社等企业需要不断创新和改进服务方式，以满足老年游客的个性化需求。未来，老年旅游产品将成为旅行社产品序列中的重要组成部分，为退休老人提供更多样化、更高品质的旅行选择。
值得注意的是，老年游客在选择旅行产品时，同样注重性价比。他们不仅关注价格，更看重旅行过程中的体验和感受。因此，旅行社需要从资源、渠道到服务经验等方面进行全面提升，以确保为老年游客提供物超所值的旅行体验。
随着社会的不断进步和消费市场的持续变革，退休老人的消费观念和旅行方式将继续发生深刻变化。他们将成为旅游市场中一股不可忽视的力量，为旅行社等企业的发展带来新的机遇和挑战。
