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网购只浏览却“收货”?先用后付功能成陷阱?

2024-11-11来源:光明网编辑:瑞雪

近期,广州市民朱女士经历了一场意外的购物风波。她突然接到物流电话,告知她购买的沙发即将送货上门。然而,朱女士查看订单后发现,自己从未下单购买过该沙发,颜色和座位数都与她的需求大相径庭。她迅速与客服取得联系,对方却未能给出合理解释,只是建议她拒收并退款。

深入调查后,朱女士发现,原来问题出在“先用后付”功能上。该功能在未经她确认的情况下自动开启了,导致她在浏览商品时,商品被直接下单。朱女士关闭该功能后,此类事件便未再发生。这一发现引发了她的警觉,她开始在网上搜索类似案例,发现不少网友也遭遇了同样的问题。

许多消费者反映,他们的默认付款方式被悄然更改为“先用后付”,无需任何密码或生物识别验证即可完成交易。有的消费者只是想将商品加入购物车以便比价,却意外发现商品已被购买。更有甚者,在毫不知情的情况下,包裹堆积如山,还产生了逾期费用和违约金。

面对这一情况,消费者们纷纷呼吁电商平台加强监管,确保用户的购物安全。同时,也提醒广大网友,在享受便捷购物的同时,务必注意个人信息安全和支付安全。