在当前的旅游市场中,老旧高星级酒店正面临着前所未有的挑战。一位游客在国庆假期带着孩子前往山西某小城体验古建筑之美的同时,也遭遇了住宿体验上的尴尬。她预订的当地知名星级酒店,尽管大堂宽敞气派,但客房内的设施却显得陈旧不堪,污渍斑斑的地毯和家具让人难以满意。更令她失望的是,客房内的电视还是老旧的壁挂款式,无法联网,无法满足孩子观看动画片的需求。
这位游客的经历并非个例。许多老旧高星酒店,尽管拥有辉煌的历史,但在年轻一代消费者崛起和住宿市场快速发展的背景下,其设施配置和服务已经无法满足现代住客的需求。这些酒店多经营了10年以上,甚至有的自90年代就开始营业,主要以自营品牌为主,曾经是本地居民的记忆。
然而,对于酒店经营者来说,重装一次的成本高昂,使得他们在决策时格外慎重。一位在某海滨旅游城市经营挂牌四星酒店15年的业者表示,由于住宿行业前景不明朗,经营业绩不稳定,他至少在未来两三年还没有考虑过翻新重装。他的酒店尽管价格亲民,但凭借优越的地理位置和餐饮口碑,仍能保持一定的入住率。
然而,随着越来越多投资人涌入三线以下城市,现代化体验的客房供给量不断增加,老旧高星酒店面临着激烈的竞争压力。游客在选择住宿时更注重性价比,倾向于选择性价比高的高星酒店或品质有保障的品牌连锁。这使得老旧高星酒店在市场需求暴涨的情况下,仍难以分得一杯羹。
业内专家指出,传统高星酒店需要向精选服务方向提升,打造优势服务标签,实现差异化升级。对于酒店经营者来说,明确未来的核心精准客群,并匹配相应的功能场景及服务,是升级改造的关键。同时,许多国际高星酒店为提升盈利能力,也开始在服务上做出调整,如缩减礼宾服务、降低客房用品更换频率等,以最大化节省运营成本。
三线及以下小城的高端酒店市场正成为新的竞争焦点。对于经营者、投资人来说,这是值得布局和竞争的业绩增量空间。然而,如果老旧高星酒店无法抓住市场拐点进行调整改造,未来竞争不过经济型酒店或许将成为现实。
在这样的背景下,酒店业的转型升级显得尤为迫切。对于老旧高星酒店而言,无论是为了保持市场竞争力还是满足消费者日益多样化的需求,都需要在设施和服务上进行创新和提升。
值得注意的是,尽管面临挑战,但仍有一些老旧高星酒店通过独特的经营策略和精准的市场定位,在激烈的市场竞争中保持了稳健的发展态势。这些酒店的成功经验或许可以为其他同行提供一些有益的启示和借鉴。
总之,老旧高星酒店面临的挑战与机遇并存。在未来的发展中,这些酒店需要更加关注市场动态和消费者需求的变化,积极寻求创新和转型的路径,以期在激烈的市场竞争中脱颖而出。