【ITBEAR科技资讯】4月27日消息，近日有韩国媒体报道称，三星Galaxy Z系列可折叠手机存在铰链问题，但三星公司并未向消费者透露此问题。这一问题可能导致手机屏幕在折叠区域出现黑线，消费者必须前往服务中心进行免费维修，但如果手机外观存在掉落或划痕等痕迹，即便故障原因是铰链本身问题，也无法获得免费维修服务。
据了解，Galaxy Z系列可折叠手机在使用过程中需要完全展开到180度，但由于铰链设计问题，有时无法完全展开。如果这一问题持续存在，就可能导致屏幕折叠区域出现黑线，影响用户使用。
不仅如此，三星公司并未向消费者正确告知这一问题。虽然消费者可以前往服务中心获得免费维修服务，但必须在确认手机未受到任何外力冲击后才能获得维修服务。如果手机外观存在掉落或划痕等痕迹，消费者将无法获得免费维修服务。
这样的做法可能会对三星的声誉和消费者信任产生负面影响。作为一家大型科技公司，三星应该对其产品的质量和用户体验负责，并应该及时披露任何存在的问题和解决方案。如果消费者发现自己购买的产品存在问题，那么公司应该承担相应的责任和成本，以确保消费者的权益得到充分保护。
