抖音集团近期揭晓了其2024年度的直播管理概况，并配套发布了抖音电商的《2024年中小商家直播发展白皮书》。这份报告不仅展示了抖音在直播领域的严格管理，还揭示了中小商家在平台上的蓬勃发展。
2024年，抖音直播在内容监管方面取得了显著成效，得益于AI大模型的广泛应用。平台全年发起超过20次的专项治理行动，严厉打击各类违规行为。这一行动导致32万个账号被永久封禁直播权限，同时清退了526家违规的直播机构。这一系列举措有效净化了直播环境，保障了用户的观看体验。
在中小商家的扶持方面，抖音电商的数据同样令人瞩目。2024年，超过200万的中小商家通过直播实现了业务的显著增长。其中，自主开播的中小商家数量同比激增165%，这些商家的自播销售额累计超过6591亿元。销售额超过百万的达人数量也同比增长了49%。尤为平台上超过19万的中小商家通过直播实现了销售额破百万的突破，另有超过24万的中小商家直播销售额实现了翻倍增长。连续自播超过300天的中小商家数量同比增长66%，而自播销售额破百万的商家数量则同比增长了74%。
在保护未成年人方面，抖音直播也推出了升级版的保护机制。对于未经监护人允许的未成年人打赏消费，平台将迅速核实并全额垫付退赔，平均退款时间仅为21小时。2024年，抖音直播帮助9.5万个未成年人家庭快速完成退款，并对退款账号采取了关闭充值消费功能的措施，以防止再次发生类似情况。
抖音直播深知，线上治理虽重要，但面对部分严重违规的直播间，这些往往与线下的违法甚至犯罪行为紧密相关，因此单纯依靠线上手段难以根治。为此，抖音直播成立了专项团队，对违规线索进行分级分类摸排，并及时上报公安机关。同时，平台还上线了多个针对性的内容检测能力，前置打击企图在直播前利用头像、背景图、评论等信息进行黑产引流的账号。在直播过程中，平台对色情二维码等内容实现了快速断播，色情黑产重复违规率减少了30%。全年共无限期回收了7.4万个涉色情导流黑灰产账号的直播权限，并对涉嫌导流欺诈黑产的15万个账号进行了无限期封禁。
不仅如此，抖音直播还积极与相关部门合作，全年主动上报黑产线索300余条，配合公安机关捣毁犯罪窝点100余个，抓捕犯罪嫌疑人361名，为打击网络黑产和犯罪行为作出了积极贡献。
