在近日于北京举行的“直播促消费，商家共发展”主题开放日活动中，抖音电商发布了《2024抖音电商中小商家直播发展报告》。这份报告显示，2024年，超过200万的中小商家通过直播实现了业务的显著增长，其中，启动自主直播的中小商家数量较去年增长了165%，这些商家的自播销售额累计超过6591亿元。
为了减轻商家的经营压力，抖音电商在过去一年中实施了一系列政策。在商品卡免佣的基础上，还推出了下调保证金、降低日用百货品类佣金、水果生鲜品类免佣、减少运费险成本以及新商家首月免佣等多项措施。据数据显示，仅商品卡免佣一项政策就为中小商家节省了超过70亿元的服务费用。
中国社科院财经战略研究院研究员、中国市场学会副会长李勇坚指出，直播电商已成为电商行业增长的主要驱动力，其用户数量持续增长，对消费的促进作用显著。直播电商还成为推动中小商家创新创业、增加社会就业、促进普惠发展、助力产业结构优化升级以及重塑社会生产链条的重要力量。
在活动中，抖音电商对外事务总经理张蓓蕊分享了平台上中小商家的直播成绩。她透露，去年有超过19万的中小商家通过直播实现了销售额破百万元，另有超过24万的中小商家直播销售额同比增长了一倍。越来越多的商家利用成熟的直播能力，通过直播间直接与消费者沟通，建立了信任，从而开拓了新的商业空间。
张蓓蕊还表示，去年自播超过300天的中小商家数量同比增长了66%，而自播销售额破百万的中小商家数量也同比增长了74%。例如，“巧渔夫”渔具商家从家庭小作坊逐步发展成为规模工厂，其抖音直播间的销售额从十万元跃升至千万元，销售人员转型为主播后，月薪也大幅提升。同样，从事夏威夷果产业32年的“夏果妈妈”品牌创始人陈榆秀，通过直播电商实现了“二次创业”，将国产夏威夷果推广给了更多消费者。
中小商家不仅深耕自主直播，还与中小达人合作探索业务增长。去年，抖音电商平台上与达人合作直播带货的中小商家数量同比增长了334%，与达人合作直播销售破百万的中小商家数量也同比增长了120%。中小商家与中小达人相互成就，共同推动了消费市场的升级。平台上30万粉丝以下的中小达人贡献了达人累计直播销售额的五成，去年这些中小达人的直播销售额同比增长了58%，成为拉动直播消费市场的重要力量。
为了扶持中小企业发展，抖音电商还公布了多项降低商家经营成本的优惠政策。去年，抖音电商升级了商品卡免佣政策，累计为商家减免服务费超百亿元，其中中小商家获得了超过70亿元的服务费减免。抖音电商还推出了下调保证金、加大日用百货品类降佣力度、水果生鲜品类免佣、降低运费险等一系列惠商措施，帮助商家简化经营流程，提升利润空间，实现长期稳定经营。
在降运费险方面，自去年10月18日起，符合条件的商家或达人运费险成本降低了10%-40%不等，预计全年可为商家节省超过40亿元。抖音电商还连续三次下调保证金，涉及32个一级类目，最高降幅达98.7%，覆盖了约80%的商家。为了更好地扶持产业带中小商家，抖音电商推出了“产业成长计划”和“山货上头条”等多个专项内容，助力产业带和中小商家成长，推动乡村发展。
“产业成长计划”已覆盖全国27个省份130个城市，推动了332个产业带订单量超过千万单。在“山货上头条”项目的助力下，抖音电商平台上销售的农特产品达到了71亿单，农货商家数量同比增长了63%，年销售额突破百万元的农货商家超过3.3万个。超过百万的助农作者积极参与其中，帮助农特产从山间田野走向全国餐桌。
北京大学中国社会与发展研究中心副主任刘能表示，直播电商等新业态、新模式凭借高互动性的即时传播方式，能够更快捕捉到消费市场的新需求和新趋势。他认为，直播经济释放了消费者的表达意愿和能力，增进了生产者与消费者之间的理解与信任，成为新消费趋势的“启动器”和“试金石”。
