媒体界
行业纵横 资讯速递 科技前沿 峰会论坛 企业快讯 商业快讯

银行个人养老金开户竞赛白热化,员工加班加点争抢客户

2024-12-21来源:经济观察报编辑:瑞雪

随着2024年个人养老金制度在全国范围内的全面推广,各大银行纷纷进入了紧锣密鼓的营销阶段,这一举措不仅响应了国家构建多层次养老保障体系的号召,也为银行带来了新的业务增长点。

12月15日,个人养老金资金账户开立任务正式下达至各银行网点,张丽,一名国有大型商业银行的零售客户经理,接到了每天至少完成两个新增开户指标的“硬任务”。她所在的网点,每日需完成200多户的开户任务,压力之大可见一斑。而这样的压力,几乎覆盖了所有银行员工,无论是营销岗位还是非营销岗位,都领到了相应的个人养老金开户任务。

为了吸引客户开户,银行推出了各种优惠政策。张丽所在的银行规定,只要开立个人养老金资金账户,无需存钱即可抽取50元微信立减金,新增缴存满100元还能再得20元奖励。这样的优惠政策,在一定程度上激发了客户的兴趣,但面对多家银行的竞争,客户往往“货比三家”,选择最适合自己的开户银行。

李文,国有大型商业银行华东地区某支行的非营销岗员工,虽然任务指标没有张丽那么繁重,但也认领了个人养老金开户的任务。她的任务是每人每天新增3户,且开户和缴存都要考核。根据她所在银行的政策,单纯开立账户没有奖励,但开户并完成首次缴存1元,即可抽奖获得最高88元的微信立减金或京东E卡奖励。缴存金额越高,奖励也相应增加。

在银行员工奋力冲刺任务指标的同时,一些中介也活跃了起来。他们声称能够帮助银行员工完成任务,并根据完成任务的数量和缴存情况收取不同的费用。随着个人养老金开户需求的激增,中介的收费报价也水涨船高,从最初的几十元每户涨到了上百元每户。

然而,尽管开户数量不断增加,但每年能顶格缴存1.2万元的客户却寥寥无几。据人力资源社会保障部数据显示,截至2024年6月,已经有6000多万人开通了个人养老金账户,但其中顶格缴存的投资者占比仅8.3%。为了激励客户缴存,各大银行纷纷推出了更加优惠的政策,如交通银行规定,首次累计缴存金额大于等于1000元且单笔缴存金额大于等于1000元可得100元微信立减金和35元支付贴金券;邮储银行则规定,开户当日缴存1元以上有机会领取60元微信立减金和至少10元的微信立减金等。

邮储银行的个人养老金营销活动尤为火爆,一度出现优惠券领取完毕的情况。该行计划再补充25万份支付宝立减金以满足客户需求。一位参与活动的客户表示,他此前对个人养老金业务兴趣不大,但出于退税考虑决定开立账户。在经过对比后,他选择了邮储银行并缴存了1元,表示后续会继续增加缴存金额。

然而,面对激烈的市场竞争和客户的多样化需求,银行还需要不断创新和优化服务,以吸引更多的客户开立和缴存个人养老金账户。