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抖音电商推“智能购物”,AI技术引领电商新潮流

2024-12-16来源:蓝鲸新闻编辑:瑞雪

抖音电商近日在AI技术领域迈出了重要一步,推出了名为“智能购物”的AI导购服务。这一服务的推出,标志着抖音电商在AI电商领域的布局进一步加速。

据了解,“智能购物”服务基于豆包大模型算法,其入口被巧妙地设置在抖音商城APP的个人中心内,方便用户快速访问。用户只需进入该服务,即可享受AI提供的商品咨询和对比服务,极大地提升了购物体验。

具体而言,当用户想要了解某类商品的信息时,只需在“智能购物”服务中输入相关问题,如“拖地机器人怎么挑”,AI便会根据商品特性,列出包括清洁能力、智能程度、续航时间等在内的多个关键因素进行阐述,并为用户推荐相关商品。用户点击商品列表后,即可直接跳转到购买页面,完成购买。

除了商品咨询功能外,“智能购物”还提供了丰富的选品攻略。这些攻略以视频解说的形式展示,使用户能够更直观地了解商品的特点和优势,为自己的消费决策提供参考。用户还可以利用“商品对比”功能,选择多个商品进行多维度对比,如品牌、评价、噪音等,从而更轻松地找到最适合自己的商品。

值得注意的是,抖音电商在AI电商领域的研发并不止步于此。早在今年5月,抖音电商就曾小范围测试了面向C端的AI电商服务“AI购物小助手”,期望通过AI技术提升用户购买体验以及业务效率。字节国际化电商业务下的智能客服、机器翻译和电商文案创作能力等研发项目也在加速推进,旨在进一步改善电商购物体验。

当前,AI导购已成为不少消费者在购物过程中的重要决策辅助工具。主流的电商平台如淘宝、京东等均已接入AI导购服务,与抖音电商的“智能购物”一同为消费者提供智能化、个性化的购物体验。这些AI导购服务各有特色,如京东京言的商品对比功能更加便捷,而淘宝问问则增加了AI识图功能,可以通过图片识别帮助用户选择商品。

随着技术的不断进步和消费者对AI电商接受度的提高,AI电商市场规模正呈现出快速增长的趋势。可以预见的是,未来国内AI电商市场将持续扩大,为消费者带来更多便捷、智能的购物体验。