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抢点、翻牌、插店,零食加盟的中场战事

2024-12-04来源:钛媒体APP编辑:瑞雪

王静刚毕业没几年,没有任何零售或创业的经验,是小白中的小白。在她犹豫是否要入局的短短半多个月间,成都又开出了十几家该品牌的零食店。她担心过竞争,但转念一想,“那些老板又不是傻子,能开这么多,说明这事儿还是能干”。因为时间没对上,她甚至没参加招商会,也没线下面谈,就在线上交了一笔定金。

现在,为了争夺加盟商,让更多小白都能“无痛开店”,各家品牌门槛不断降低。在加盟政策上,免加盟费、管理费、培训费、服务费、装修利润的“五个0”政策早已是常态,加盟不仅不用交加盟费,品牌还会给补贴。

今年品牌们各自杀向竞对的腹地,补贴也随之加码。今年年初,赵一鸣和零食很忙合并的鸣鸣很忙集团在北上进入河南、河北等好想来更为强势的省份时,开店补贴10万元,如果开在竞品高销门店100米内,还会额外补贴店铺年租金或转让费的50%。而好想来在进入鸣鸣很忙的西南大本营时,针对竞品依旧是补贴年租金的50%,开店补贴则涨到了12万。今年五月,好想来在成都开了第一场四川地区的招商会,补贴力度更大,没有了在竞品门店100米内的条件,所有加盟商租金都补贴50%。

拒绝加盟商的情况,早已成了历史,“今天你不通过这个加盟商的申请,明天他就跑到你的竞对品牌去了”。

● 为了应对竞争,“零食很忙”推出大零食主题门店“零食很大”。图源:视觉中国

在林准新开店的内蒙古小镇,4家好想来中有一家的选址让林准十分费解。那家店位于一条建材街上,是平房,林准怎么看都觉得“太奇怪了”。但他也能理解,“现在只要你敢开,都会让你开”。

4年前,零食很忙在城市的开店保护距离是800米,林准曾经被卡着800米开过一家店,已经觉得对营业额影响很大,如今,这个距离缩短了一半,只有400米。原因之一,是“就算自己品牌不加密,好想来也会插到中间,那还不如自己人开了”。

这种“贴身肉搏”,让好点位的争抢变得更加激烈。

林准开在内蒙古的赵一鸣店铺完成签约后,好想来曾私下找过房东,加价3万元,想让房东将店铺转租给好想来,房东没有答应。

以前是同一品牌加盟商会抢点,零食很忙内部的做法是加盟商将选定的铺子上报系统,先到先得。过去,林准和另一位加盟商看上了同一个铺子,林准先报上系统,但另一位加盟商违规操作,提前给房东塞了定金。最后他层层上报,拿回了铺子。但当叠加上外部的竞争,情况有些不一样,“以前大不了就向上反映,现在要是好想来偷偷抢了,你找谁说去”。

假如选址不好,对加盟商来说是个很大的隐患。

王静后来才意识到这件事,可惜已经晚了。一开始,她在上班的间隙有一搭没一搭地看了四五间铺子,都没有通过拓展经理那一关。拓展经理给她推了一些铺子,因为什么都不懂,没看出门道,也没急着决定。

某天晚上十点,拓展经理给她打电话,说有一位零食很忙的员工被开除,临走前开出的一个铺子还没有上交提报,他花两三千把这个信息买了下来,还帮人家找了新工作。铺子很不错,但是第二天早上10点有中介要带人签约,那位客户是做餐饮的,还有中介费。他说已经和房东联系好了,只要赶在他们前面,房东肯定愿意签约。

为了说服王静,拓展经理镜头一转,向她展示这个位置有多少人流,又有蜜雪冰城、名创优品这样的“协同业态”,铺子的二层还能改成仓库,又节约一笔成本。加上公司补贴一半房租,“闭眼赚钱”。

王静被说心动了。当晚她去看了铺子,到那儿已经是凌晨12点,的确如拓展经理所说,人很多,很热闹。

第二天早上8点,王静就到了店里,拓展经理看王静还在考虑,打电话喊了一个其他品牌的加盟商来看。加盟商走后,拓展经理对王静说,“那个加盟商故意让我跟你说,他没看上这个铺子”。言外之意,是加盟商也想要这个铺子,希望王静听了放弃签约。随即又打电话给另一个从酒店转行零食的加盟商,让他跟王静讲讲自己为什么转行,讲开零食店如何回本快。又劝王静,“不行的地方你想开公司都不会让你开,你就放心开”。等到了10点,真的来了一位中介,中介说租客路上堵车还没到,让房东再等等。

一套组合拳下来,王静彻底迷糊了,当日就签了合同。只是一直到签合同,那位租客都没有出现。

门店开始装修,王静后知后觉琢磨出不对劲来。她去看了其他零食店的位置,发现要不挨着社区,要不挨着商圈,她的店在一条商业内街,附近都是饭馆,人们只会来这条街吃饭而不会购物。在店里盯装修时,路过一个住在附近的大叔,问她准备开什么,听到是零食,大叔摇摇头,不行,做不起来。王静听完,更加心灰意冷。而铺子的二楼,也压根改不了仓库。

她想自己大概率是被拓展经理“套路”了。

在林准看来,拓展是最近这一两年品牌为了应对扩张需求新设立的岗位。据零食很忙招聘官网,“拓展专员”的岗位从2022年3月开始招聘,工作职责的第一条,是“协助加盟商进行门店选址”。四年前,林准只有一个区域经理可以对接,找铺子全靠自己。而现在,拓展会帮忙选址、拿铺子、谈租金、向加盟商讲解,提供“一条龙”服务,对小白来说是便利,但有时也会成为陷阱。王静认识的一个加盟商,就被拓展以转让费的借口骗了3万元。

店虽然还没开,但一口气投入了66万的成本,也只能硬着头皮干下去。料到生意不会太好,王静在各种细节上能省则省,一台收银机6800元,130平的门店,一般会配备3台,王静干脆只配两台,对接的运营说会不够用,王静在心里苦笑,“我看够了”。原本打算招5个店员,最后也只招了4个,“这生意不配招5个”。

开店前,拓展经理给出的数据是预计营业额每个月40万,毛利率18%到20%,8到9个月回本。实际上,每个月营业额只有15万,再加上为了带动销量发优惠券做折扣,毛利率被拉到15%。按这个数据算,每个月的毛利连补贴前2万7千的房租都收不回来,每一天都在亏本。店开了三个月,到了要付下一季度房租的时候,王静账面上只能拿出一个月的钱。

翻牌、插店、价格战,加盟商贴身肉搏

零食折扣店的本质是利用规模优势去和供应商谈价,压缩传统零售中的入场费、通道费、促销费等中间费用,用大牌商品引流,靠散装白牌零食赚钱。因此,规模是唯一的竞争维度。但加密开店终会饱和,商战就会蔓延到其他层面。

比如舆论战。

在抖音上搜索相关关键词,经常会看到一类视频,先拍摄空空荡荡的“自家”门店,再拍摄门庭若市的竞品门店,像素模糊,镜头晃动,配上哭泣的背景音,视频上打着几行红字,往往是这么写的:花光60万积蓄开了一家好想来/鸣鸣很忙,没想到隔壁来了一家鸣鸣很忙/好想来,客流立刻就被分走了,我该怎么办……

由于视频太过朴素,有真实感,评论区也会出现很多共情的评论,然而只要点进发布者主页,会发现有一半是上述的“卖惨”视频,而另一半,则是夸赞那个视频中抢走他生意的竞品。伪装成加盟商,是为了“踩一捧一”。

各大品牌的招商、拓展、加盟商也在网上互相攻击对方是那个最先破坏行规,挑起恶意竞争的人。

品牌们曾发表官方声明抵制不正当竞争,地域性品牌戴永红零食的声明写道,竞争品牌“某想来”通过不正当手段联系戴永红零食的加盟商,开出诱人条件引导戴永红零食加盟店翻牌或转让变更为“某想来”品牌。零食很忙也在今年发布过声明,提及“某想来”在竞争中采取不正当手段。

林准的确收到过来好想来邀请他翻牌并且补贴40万的电话,但在社交媒体上,从好想来翻牌成赵一鸣的例子也并非没有。

除了翻牌,还有另一种打压对手的手段——插店,指紧挨着已经开业或准备开业的门店,开出竞品。因为两家店高度相似,插店等于分去一半的人流,和翻牌一样被认为是破坏了行业规则。

在“赵一鸣零食孟老师”的抖音中,有一个合集叫作“友商插店”,记录了赵一鸣在江西被插的门店。除了谴责友商插店的“无耻”,还会反复强调,“但凡插店的,我们都会在50米内再补一家店”。合集第一条,他掷地有声地喊着,“犯我一鸣者,虽远必诛”。他主页的背景显示,在2024年零食很忙和赵一鸣一同举办的年度伙伴大会上,他的tittle是“赵一鸣零食招商副总监”。

● 湖南某市,街上的“四个朋友”。戴永红和网批码头是量贩零食赛道里的两个地方品牌。图源受访者

今年林准被插了两家店。因为发现城市竞争激烈、趋于饱和,林准的十二家门店,大多开在了乡镇。早些时候,每个乡镇只开放给一家加盟商,虽然客单价、营业额都低,但免于竞争。只是“千算万算没算到连每个月30万的店也会被插”。

某天他在外地接到了重庆乡镇店店长的电话,电话那头说,店对面的超市似乎要改开零食店。林准不太相信,“我以为是要重新装修一下,拓一个区域出来专门卖零食之类的。我想我们那店有什么好插的”。直到店员说,招聘启事都贴出来了,上面好像是一只兔子。

“一只兔子?”林准心里咯噔一下,“那完了呀,那是好想来”。

这是真正的贴身肉搏:如果是插一家月销100万的高销店,那么各分50万,还有些利润。但如果是插一家月销30万的低销店,一人15万,谁都别想活。

牌也翻了,店也插了,最后如何吸引更多的顾客让自己活下去,答案就只有价格。

量贩零食的第一次价格战,是在2022、2023年,零食很忙和赵一鸣各自从湖南和江西走向全国的时候。起初,只是加盟商的自发行为,赵一鸣每月有一天会员日88折的活动,零食很忙的加盟商不希望客人因此流失,于是也做了会员日折扣活动。但紧接着,更加猛烈的价格战开始了,从8.8折一路往下,林准见过最低的折扣是5.8折。

不过价格战没打多久,零食很忙和赵一鸣就合并了。再和好想来打起来,经历过“忙赵大战”的加盟商们对这一套流程相当熟悉,“都不用一点点降,上来就是6.8折”。除了一开始自发的88折,后期所有折扣都由公司补贴。

面对插店,林准依旧选择价格战。他向总部申请,希望能在对面的好想来开业前打几天折。在附近的竞对品牌开业前打折,是零食店们应对竞争常用的办法,目的是在对手开业前消耗附近的购买力,也让人们习惯折扣,等到对手开业再打折,就很难吸引关注。也许是考虑到这家乡镇店本来月销就低,烧不了什么钱,总部大手一挥,给林准批了一个月的6.8折,“提前打折打一个月,把它拖死算了”。

也有拓展给林准打电话,建议他在好想来边上补一家店,“你两个店打他一个店,把他人流动线夹断”,但林准觉得“补一家店这个应对方法很蠢”。虽然公司会补贴房租、转让费,也会通过补贴保证一年内两家店利润和以前一样多,但林准算过一笔账,无论如何前期要投入四五十万的成本,补贴意义不大。

后来林准和对面翻牌成好想来的超市老板交流,得知对方也是被拓展忽悠了。在拓展的口中,林准的店月销五六十万,只要能分一半就稳赚不赔。这个数据从何而来,林准猜测是蹲了门店的客流量,但高估了客单价,“每天来五百人,客单价按平均数40元算,这样一个月确实有60万,但我们客单价才十几块”。

真的把店开起来后,超市老板看着自己每月10万出头的销售额,百思不得其解,心想难道自己和别人在经营上差距就这么大?起初林准说自己每个月月销只有30万,超市老板没有相信,直到看到后台数据,他彻底傻眼,“原先开超市还能赚点,现在是赔钱了”,他计划等把好想来每月发放1万的12万补贴拿完,就把店关了。

加盟量贩零食,还是不是好生意?

去年零食很忙和赵一鸣打架时,林准就想转行,觉得“太卷了”。没想到年底零食很忙和赵一鸣突然战略合并,从争锋相对的敌人变成了家人。

关于这次合并,市场上曾有一些猜测,认为是不是投资人从中斡旋等。不过,在赵一鸣CEO赵定的采访中,他表示自己和零食很忙的CEO晏周2018年就认识,品牌开放加盟也受其影响。合并只是因为价格战继续打下去没有意义,对彼此都是消耗。

林准以为“战争会就此结束”,于是没有转行,继续开店。没想到,好想来又出现了,但这次的战争似乎没那么快结束。

合并后的鸣鸣很忙集团在今年6月成为行业内第一家万店集团,目前门店数超过一万三千家。而好想来在被万辰集团收购后,也陆续完成和来优品、吖滴吖滴等其他零食品牌的合并整合,目前门店数超七千家。

出现横向的整合并购,被视作行业进入下半场的标志之一,尽管量贩零食赛道上还有不少如零食有鸣、爱零食等地方玩家,但格局基本已经确定。

对中小品牌来说,生存变得更困难了。今年,林准开在湖南的一家零食很忙被爱零食插了店,两家店仅一条马路之隔。爱零食先一步开始打折,林准没有跟进,“没当个对手”。没想到不到一年,爱零食自己关了店。黄色的门头上,爱零食三个字和品牌形象被挖掉,只留下四个空白的大洞。

社交平台上,每当有人问林准现在零食店还能不能开,他给出的回答都是,如果你非要开,就在零食很忙、赵一鸣、好想来三家里选吧。

补贴力度加大、开店难度变小,看起来,加盟的门槛是变低了,但林准觉得,如果想要赚到钱,实际上是要求更高、更困难了,“你得有自己的判断,不能被品牌当枪使”。

四年前,林准开的第一家店只有90平,毛利率能做到22%、23%,差不多一年回本。四年后,林准每一家店都在150平以上,毛利下降了4到5个百分点,回本周期拉长到了一年半。如果不幸遇上插店,回本则变得遥遥无期。这对加盟商的资金提出了更高的要求。

这些年,品牌要求店越开越大、工程条件也越来越苛刻,从一开始的“面积不低于80平,两门头”,到“面积不低于100平,招牌长不低于8米”,再到现在的“面积不低于150平,招牌长不低于12米”。

● 赵一鸣门店。图源受访者

起初林准并不愿意开大店,大店意味着更高的店租、更多的备货,店内产品SKU是固定的,光增加门店面积,林准觉得意义不大,“我以前开店都很随意,我觉得能赚钱我就开”。然而这两年他意识到,“如果行业不内卷,你怎么干都行,但是内卷,你就既要考虑眼下能不能赚到钱,又要考虑未来会不会有竞争”。

当把竞争因素纳入考量的标准,他也愿意开大店了。面积大、招牌显眼,是最简单粗暴吸引客流的办法,更重要的原因是,当他把一定区域范围内最大的铺子拿到自己手里,相当于为自己提前解决了一个隐患,“如果有人要来和我竞争,第一他得考虑能不能找到和我一样大的铺子,第二他得考虑能不能打过我。长期考虑,风险会更小”。

在我的店铺周围,有没有可能开出比我更好的铺子?这成了林准近一两年选址极重要的一条指标。还有一些老加盟商的做法是,如果打听到门店附近最近放出了三间连在一起的店铺,就会租下中间那间,让门头连不起来。转租出去,哪怕是空着,也好过忽然开成零食店和自己抢生意。也有人会给房东塞钱,“只要不租给开零食店的就行”。

双十一结束后,多名加盟商表示接到公司通知,价格战全面停止。撤下折扣物料的第一天,林准的某家店单日营业额从1万骤降到了6000元。很长一段时间里,零食店靠折扣带动销量,有公司补贴保底毛利,赚的还比不打折时多些。

但无止尽的折扣和竞争终究是对市场资源的消耗,如何面对已经习惯了6.8折的消费者,如何在没有公司补贴的情况下自负盈亏,纯粹为了竞争插的店、补的店又该怎么办,对许多加盟商来说还是未知数。

林准说,如果未来有非常有把握的铺子,他依然会开。但他同时也在寻找转行的机会,至少今年,他不会再开新店了。