今年的双十一，直播电商行业迎来了重要的转折点与深刻反思。曾经风光无限的大主播们，如三只羊、东北雨姐和听泉鉴宝等，纷纷因各种原因停业整顿，行业似乎陷入了“主播荒”。薇娅、雪梨等昔日巨头已成过往云烟，仅剩李佳琦一人独木难支。高昂的坑位费让品牌方怨声载道，商品质量参差不齐，退货率高达九成，直播电商急需一场变革。
面对这一困境，京东采取了截然不同的策略。他们深入产业链上游，亲自走进工厂，砍掉生产中的冗余环节，用消费数据指导生产，从源头挑选优质商品。只有经过严格筛选的商品，才有资格进入直播间，确保“好货低价”。
与此同时，京东的数字人直播也在悄然崛起，以技术为驱动，打破了传统主播的局限。数字人直播不以主播为核心，而是聚焦于商品本身，追求低成本高效率的讲解方式。这种模式下，京东不抽取佣金，仅收取工具费用，让直播带货产业链回归合理利润，商家得以盈利，消费者也能享受到实惠价格。
自今年618京东采销东哥AI数字人首秀以来，到双十一期间，京东云言犀数字人直播服务的商家数量已飙升至7500家，带货GMV突破140亿元，闲时转化率超过30%。有商家表示，数字人直播的效果在某种程度上已能与真人主播相媲美。
京东言犀数字人的表现力在双十一期间得到了大幅提升，同时平台也提供了有力的流量扶持政策，使得数字人的带货效率不输于经验丰富的真人主播。言犀数字人创新性地推出了双数字人直播模式，两个AI数字人可以进行对话闲聊、分工讲解互动、嘉宾采访等，使得直播间的氛围更加生动有趣，用户停留时间显著延长。
京东对数字人直播全面开放公域流量，与真人直播一视同仁。数字人背后的技术支持也功不可没，3000小时的资深主播数据训练，让数字人能驾驭各种音色和形象组合，甚至能讲外语、说方言、唱歌和吟诗。升级后的“行业主播”还提供了超过100个角色，覆盖3C、美妆、鞋服、家电等多个行业。
言犀数字人不仅技术先进，还得益于顶级主播的能力“复制”。京东云言犀团队采集数字人形象的主播都是从业5年以上的“销冠主播”，他们的能力被“复制”到数字人身上，使得商家能够以较低的成本获得顶级主播的效果。言犀还降低了商家定制数字人的门槛，现在只需5-6分钟的视频或单张照片就能复刻数字人主播。
对于商家而言，接入数字人直播的立竿见影效果就是省钱。常规搭建直播间需要2-3个真人主播和运营人员，加上硬件设备，每年开销在30万元以上。而言犀数字人主播能以几万元的价格达到相似的效果。不仅如此，数字人主播还能保持24小时不疲惫的状态，忠实于设定好的脚本，带货效果甚至能超过真人主播。
对于中小商家而言，过去无力承担高昂的直播成本，现在每天只需花费数元就能云端一键开播。京东的数字人直播不仅限于店播，还能享受公域流量，可以说每个店铺都应该有自己的直播间。京东为推广数字人直播提供了大量资源和运营扶持，包括优惠开通数字人、全程陪跑服务以及针对总裁直播的流量扶持。
