近期,网络上出现多起投诉,部分网友表示在投递简历至大疆公司却遭到拒绝后,意外收到了大疆创新的营销短信,对此表达了强烈的不满。
针对这一系列投诉,大疆公司于10月16日正式回应,解释称大疆招聘官网与大疆官网共享同一后台系统。用户注册时需勾选隐私政策和服务条款以授权数据处理。此次营销短信的推送面向特定时间段内有数据使用授权的新增账户,因此误包括了部分正在求职季节中的用户。
大疆在回应中进一步表示,完全理解这些用户的心情,并对给他们带来的不佳体验表示歉意。同时,公司已立即进行内部调整和优化,以防止类似事件再次发生。
这一事件突显了企业在用户数据管理和隐私保护方面需要更加谨慎,以避免类似误解和不满的产生。
尽管大疆迅速采取了补救措施,但如何在用户隐私保护与市场营销之间找到平衡,仍是所有企业都需要深思的问题。