宜家家居近期宣布了一项新举措，将在中国全国范围内自11月起推广“回购和再售服务”。这一决策不仅标志着宜家正式进军二手家具市场，还伴随着其“Ikea Preowned”二手家具交易平台的推出。面对家居行业流量的迁移与全球消费市场的疲软，宜家的一系列动作，如低价商品策略、整装服务以及探索小店模式，均展现出其对市场变化的灵活应对。
宜家的二手家具交易业务并非从零开始。去年，已有超过20万名客户使用了其旧家具回收服务，是前一年的两倍。宜家计划进一步拓展该业务，不仅限于消费者与宜家之间的交易，而是意图构建一个包含第三方平台的更广泛市场。据悉，宜家正与Ebay、Craigslist和Gumtree等网站协商，以期建立一个点对点的二手家具市场，让顾客可以直接交易旧家具。
宜家此举不仅有助于实现其减碳目标，更是其探索新商业模式、应对流量危机的一次尝试。通过二手家具交易平台，宜家能够与客户建立更紧密的联系，例如，选择宜家代金券作为支付方式的卖家将获得销售价格的15%作为奖金。宜家还希望借此机会拓展其业务范围，提供包括服务、金融、设计和安装在内的延伸服务。
今年，宜家在家居领域的新探索不止于此。宜家联合有住推出了“一站式整装服务”，提供从设计到施工、家具配置的全过程解决方案。同时，宜家宣布将投资更多资金用于扩大低价格商品的数量，并探索更多小店模式，以适应市场变化。
宜家中国首席财务官李雷表示，实体大店不再是发展趋势，小店模式将是宜家未来的主要拓展方向。随着全球家居消费需求的减弱，宜家已开始调整其业务模式，包括产品、店态和渠道等方面的创新。
在国家统计局的数据中，2023年全国住宅销售额同比下降6.0%，新建商品房销售面积也在下降。宜家中国区销量在经历了一段下滑后，近年来开始复苏。宜家认为，理性消费和高性价比已成为家居消费的主流趋势，其低价策略已初见成效。同时，宜家在线上渠道的营销也有所突破，目前线上渠道收入占比约为25%。
然而，宜家并非唯一盯上二手家具市场的家居企业。顾家家居已初步跑通了“以旧换新”业务模式，提供全链条服务。京东、苏宁等平台也推出了家电“以旧换新”服务。尽管如此，家居行业在打造废旧回收和新品补贴闭环方面仍面临诸多挑战，包括大件家具运输、废旧家具估值和回收产品去处等问题。
顾家家居通过自有送装团队解决回收问题，但考虑到投入补贴和产品的非标特点，这一模式难以全面复制。国内家居行业想要短期内参考宜家的二手家具交易模式，难度较大，关键在于宜家产品的标准化特点。因此，国内家居企业可推动绿色家居发展，出台相关标准，方便二手家具的拆卸回收，并加速资源回收行业的发展。
宜家以创新为驱动，努力“留住”消费者。对国内家居企业来说，新的变化带来了新的机遇。对标宜家，家居企业可以发掘更多流量入口，抓住行业变迁中的新机会。
