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北京办宽带多收200元?中国联通客服:已跟进处理!

2024-10-31来源:ITBEAR编辑:瑞雪

近日,贝壳财经揭露了外地机主在北京办理宽带业务时,需多交200元安装费的现象。据报道,一位联通用户陈阳在使用四川联通号码申请北京宽带安装时,被要求支付300元的装移机工料费,而北京本地用户则只需100元。

陈阳对此收费标准表示不满,并向北京联通客服提出质疑。客服回应称,根据北京联通的资费政策,异地宽带初装费统一为300元,其中包含了额外的200元费用。

然而,这一解释并未能平息用户的疑虑。针对此事,中国联通客服在回应贝壳财经的询问时表示,公司已经关注到该问题,并正在积极跟进处理。但截至目前,北京联通尚未给出官方回应。

随着人口流动的加剧,异地宽带服务的需求日益增长。尽管三大运营商已在一定程度上放开了异地宽带服务的权限,但实际操作中仍存在诸多不便和额外费用,这与用户的期望存在较大差距。